Historique des avis

Performances dégradées

Opérationnel

Performances dégradées

En maintenance

Opérationnel

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nov. 2026

NOV4

[Planned] VoIP.ms – Scheduled Maintenance – Call Recording and Calling Services

TerminéMaintenance1 heure

Terminé2026-11-04 à 22:00:00UTC
La maintenance s'est terminée avec succès
En cours2026-11-04 à 21:00:01UTC
La maintenance est en cours
Planifiée2026-11-04 à 21:00:00UTC
Scheduled maintenance notice:
Please be advised that scheduled maintenance on our call recording service will take place on Monday, November 2, from 4:00 PM to 5:00 PM EST.
During this maintenance window, inbound and outbound calls may experience service interruptions, and call recording may be temporarily unavailable. Our other services are expected to remain unaffected.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
Thank you.
--
Avis de maintenance programmée :
Veuillez noter qu’une maintenance planifiée de notre service d’enregistrement des appels aura lieu le lundi 2 novembre, de 16 h à 17 h HNE.
Pendant cette période, les appels entrants et sortants pourraient subir des interruptions de service, et l’enregistrement des appels pourrait être temporairement indisponible. Nos autres services devraient rester opérationnels.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cette maintenance pourrait occasionner et vous remercions de votre compréhension.
Merci.

NOV3

[Planned] VoIP.ms – Scheduled Maintenance – Call Recording and Calling Services

TerminéMaintenance1 heure

Terminé2026-11-03 à 22:00:00UTC
La maintenance s'est terminée avec succès
En cours2026-11-03 à 21:00:01UTC
La maintenance est en cours
Planifiée2026-11-03 à 21:00:00UTC
Scheduled maintenance notice:
Please be advised that scheduled maintenance on our call recording service will take place on Monday, November 2, from 4:00 PM to 5:00 PM EST.
During this maintenance window, inbound and outbound calls may experience service interruptions, and call recording may be temporarily unavailable. Our other services are expected to remain unaffected.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
Thank you.
--
Avis de maintenance programmée :
Veuillez noter qu’une maintenance planifiée de notre service d’enregistrement des appels aura lieu le lundi 2 novembre, de 16 h à 17 h HNE.
Pendant cette période, les appels entrants et sortants pourraient subir des interruptions de service, et l’enregistrement des appels pourrait être temporairement indisponible. Nos autres services devraient rester opérationnels.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cette maintenance pourrait occasionner et vous remercions de votre compréhension.
Merci.

Following the recent security patch, some users may occasionally encounter a maintenance page when accessing the portal.
If this happens, please refresh the page to regain access.
Our team is aware of the issue and is actively working on a permanent resolution.
We apologize for any inconvenience and appreciate your patience and understanding while we work to fully resolve this.
2026-11-03 à 18:25:58UTC

NOV3

Emergency Maintenance – Main Web Portal

TerminéMaintenance1 heure 30 minutes

Terminé2026-11-03 à 18:00:00UTC
La maintenance s'est terminée avec succès
En cours2026-11-03 à 16:30:01UTC
La maintenance est en cours
Planifiée2026-11-03 à 15:50:16UTC
We will be performing emergency maintenance on our Main Web Portal to apply important security updates. The maintenance is expected to last approximately 90 minutes.
During this period, the portal is expected to remain accessible; however, users may experience brief interruptions or temporary issues while navigating the platform.
Our team will closely monitor the process to ensure everything runs smoothly and service availability is maintained.
We apologize for the short notice and any inconvenience this may cause. Thank you for your patience and understanding.
Nous procéderons à une maintenance d’urgence de notre portail Web principal afin d’y appliquer d’importantes mises à jour de sécurité. La durée estimée de cette intervention est d’environ 90 minutes.
Pendant cette période, le portail devrait rester accessible. Toutefois, les utilisateurs pourraient rencontrer de brèves interruptions ou des difficultés temporaires lors de leur navigation sur la plateforme.
Notre équipe surveillera attentivement le déroulement de cette intervention afin d’assurer le bon fonctionnement du portail et de maintenir la disponibilité du service.
Nous vous prions de nous excuser pour ce court préavis et pour tout inconvénient que cela pourrait occasionner. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Surveillé2026-11-05 à 20:54:30UTC
Bell a fourni une mise à jour indiquant que les réparations sont partiellement terminées ; nous constatons un retour du trafic affecté sur certaines de ces connexions impactées.
Bien que le trafic affecté sur ces connexions impactées ait été partiellement rétabli, leur heure de rétablissement estimée (ETR) officielle pour finaliser les réparations est désormais fixée à « fin de journée ».
Nous vous tiendrons informés dès que de nouvelles mises à jour seront disponibles.
Mettre à jour2026-11-05 à 14:05:22UTC
Veuillez noter que Bell n'a pas encore terminé les réparations liées à cette panne en cours, causée par une coupure de câble. Bell a signalé que le « défaut commun de vol de câble » est toujours actif au sein de son service câble.
Le nouveau statut de l'heure de rétablissement estimée (ETR) est « inconnu », et nous continuons à suivre cette situation de près.
Nous vous tiendrons informés dès que de nouvelles mises à jour seront disponibles.
Identifié2026-11-04 à 14:49:52UTC
Bell travaille toujours à résoudre la panne affectant le trafic de Woodstock pour le moment. Ils ont également signalé que la cause officielle est une « coupure de câble »
La résolution est estimée pour la fin de la journée.
En cours d'investigation2026-11-02 à 19:51:08UTC
L'un de nos principaux opérateurs au Canada a signalé des problèmes affectant la région de Woodstock, en Ontario. Vous pourriez rencontrer des problèmes de connectivité lors d'appels entrants ou sortants dans cette région.
Nous fournirons plus de mises à jour dès qu'elles seront disponibles.

oct. 2026

Résolu2026-11-01 à 7:17:03UTC
This incident has been resolved.
En cours d'investigation2026-10-31 à 6:15:00UTC
Updates to the CDR are currently being delayed. Our team is investigating the issue and will provide updates as soon as possible. Apologies for the inconveniences this cause you.

Résolu2026-10-30 à 8:50:06UTC
This incident has been resolved.
En cours d'investigation2026-10-30 à 8:15:00UTC
Updates to the CDR are currently being delayed. Our team is investigating the issue and will provide updates as soon as possible. Apologies for the inconveniences this cause you.

OCT28

Emergency Maintenance - losangeles2.voip.ms

TerminéMaintenance16 minutes

Terminé2026-10-28 à 17:01:39UTC
Maintenance has completed successfully.
En cours2026-10-28 à 16:45:01UTC
La maintenance est en cours
Planifiée2026-10-28 à 16:43:59UTC
We will be performing emergency maintenance on losangeles2.voip.ms POPs on Wednesday, October 28th from 12:45 to 13:15 EDT.

Expected impact: brief voice service interruption / possible disconnections

Estimated downtime: 5–10 minutes

Our apologies for any inconvenience you may experience as a result
If you experience issues after the maintenance window, please contact Support.

OCT28

Scheduled Maintenance for Los Angeles POPs

TerminéMaintenance6 heures

Terminé2026-10-28 à 13:00:00UTC
La maintenance s'est terminée avec succès
En cours2026-10-28 à 7:00:01UTC
La maintenance est en cours
Planifiée2026-10-27 à 16:15:32UTC
Scheduled maintenance notice:
Please be advised that a scheduled maintenance for the losangeles.voip.ms and losangeles2.voip.ms platform will take place on Wednesday, October 28th at 03:00 EDT until 09:00 EDT.
The maintenance window is expected to last approximately 6 hours.
While we will do our best to minimize any impact, by rerouting the service so you may experience brief service interruptions or intermittent call issues during this period.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
Thank you.
--
Avis de maintenance planifiée
Veuillez noter qu’une maintenance planifiée des plateformes losangeles.voip.ms et losangeles2.voip.ms aura lieu le mercredi 28 octobre de 3 h à 9 h HAE.
La fenêtre de maintenance devrait durer environ 6 heure.
Bien que nous fassions notre possible pour minimiser l’impact de cette opération en redirigeant le service, vous pourriez subir de brèves interruptions de service ou des problèmes d’appel intermittents pendant cette période.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait occasionner et vous remercions de votre compréhension.
Merci.

Résolu2026-10-27 à 21:15:38UTC
This incident has been resolved.
Surveillé2026-10-27 à 21:00:12UTC
We implemented a fix and are currently monitoring the result.
Identifié2026-10-27 à 20:24:00UTC
Our team has identified an issue regarding our voicemail transcription and notification service. Our team is actively working to restore the service and resume normal voicemail service as soon as possible.

We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your patience and understanding. We will provide further updates as more information becomes available.

sept. 2026

Résolu2026-09-29 à 11:39:34UTC
Cet incident a été résolu
En cours d'investigation2026-09-29 à 8:26:35UTC
Une interruption de service a été identifiée, susceptible de vous affecter, vous ou vos utilisateurs finaux ; les détails se trouvent ci-dessous.

Zone géographique et/ou PSAP potentiellement affectés :
FCC ID 5942 - Puerto Rico 9-1-1 Service Governing Board, PR

Impact du problème :
Un problème susceptible d'affecter les services d'urgence des PSAP mentionnés ci-dessus a été identifié.
Notre fournisseur de services d'urgence s'est réuni pour mener l'investigation.
Prochaine mise à jour dans une heure.

Nous continuerons à fournir des mises à jour régulièrement et dès qu'elles seront disponibles.

Résolu2026-09-29 à 14:22:42UTC
Our carrier has advised this situation is fully resolved. Please contact customer support if you continue to experience any issue.
Identifié2026-09-28 à 20:09:33UTC
Un de nos principaux opérateurs canadiens signale actuellement des problèmes entrants et sortants dans les régions Ontario/Québec/Atlantique/Ouest.
Nous surveillons la situation actuellement et fournirons toute mise à jour pertinente au fur et à mesure.

SEPT28

Scheduled Maintenance - SMS Service

TerminéMaintenance1 heure

Terminé2026-09-28 à 21:00:00UTC
La maintenance s'est terminée avec succès
En cours2026-09-28 à 20:00:01UTC
La maintenance est en cours
Planifiée2026-09-25 à 19:54:06UTC
Scheduled maintenance notice:

Please be advised that a scheduled update for SMS/MMS service will take place on Monday, September 28 at 4:00 PM EDT.
The maintenance window is expected to last approximately one hour.
While we will do our best to minimize any impact, you may experience brief service interruptions or intermittent issues with SMS/MMS sending and receiving during this period. The actual service impact is expected to be limited to a short interval within the maintenance window.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
Thank you.

Avis de maintenance planifiée
Veuillez noter qu'une mise à jour planifiée du service SMS/MMS aura lieu le lundi 28 septembre à 16 h HAE.
La fenêtre de maintenance devrait durer environ une heure.
Bien que nous fassions tout notre possible pour minimiser tout impact, vous pourriez constater de brèves interruptions de service ou des problèmes intermittents liés à l'envoi et à la réception de SMS/MMS durant cette période. L'impact réel sur les services devrait être limité à une courte période à l'intérieur de la fenêtre de maintenance.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait occasionner et vous remercions de votre compréhension.
Merci.

Résolu2026-09-25 à 18:22:41UTC
À ce stade, nous pouvons confirmer que tous les problèmes ont été résolus. Les appels entrants et sortants fonctionnent normalement. Veuillez contacter le support si vous continuez à rencontrer un problème avec vos appels.
Mettre à jour2026-09-25 à 15:50:07UTC
Notre opérateur signale que le service pour les appels entrants et sortants a été rétabli. Vous devriez maintenant constater que les appels se connectent.
Nous surveillons la situation de près.
Identifié2026-09-25 à 15:44:55UTC
Nous avons apporté une modification pour acheminer les appels sortants vers un fournisseur de secours afin d'améliorer la connectivité.
Mettre à jour2026-09-25 à 15:17:55UTC
Notre opérateur signale désormais que le problème affecte également les appels sortants pour les régions de l'Ontario et du Québec. Nous suivons cette situation de près et fournirons des mises à jour dès qu'elles seront disponibles.
En cours d'investigation2026-09-25 à 14:27:23UTC
Nous sommes conscients d'un problème affectant les numéros de la région de l'Ontario pour la réception des appels entrants.
Nous sommes déjà en contact avec notre opérateur pour obtenir plus de détails et résoudre ce problème dès que possible.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer.

Résolu2026-09-24 à 12:05:26UTC
We are continuing to work on a fix for this incident.
En cours d'investigation2026-09-24 à 4:15:57UTC
Une perturbation de service a été identifiée, pouvant potentiellement vous affecter, vous ou vos utilisateurs finaux ; les détails se trouvent ci-dessous.

Zone géographique et/ou PSAP potentiellement concernés :
"FCC ID 5066 - Dobbs Ferry Village Police Department, NY
FCC ID 5068 - Dutchess County Department of Emergency Response, NY
FCC ID 5144 - New York State Police-Hawthorne, NY
FCC ID 8127 - Orange County Division of Emergency Communications, NY
FCC ID 5183 - Putnam County 911, NY
FCC ID 5187 - Rockland County Sheriffs Communications, NY
FCC ID 5129 - Sullivan County 9-1-1 Center, NY
FCC ID 5220 - Ulster County Emergency Communications, NY"

Impact du problème :
Un problème pouvant potentiellement affecter les services d'urgence pour les PSAP listés ci-dessus a été identifié.
Notre fournisseur de services d'urgence s'est réuni pour enquêter.
Prochaine mise à jour dans une heure.

Nous continuerons à fournir des mises à jour régulièrement et dès qu'elles seront disponibles.

sept. 2026 à nov. 2026

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