VoIPms - Historique des avis

Inbound Calls connaît une dégradation des performances

Page d'état pour VoIP.ms
Cette page fournit toutes les informations à jour sur la disponibilité des services de VoIP.ms et les maintenances prévues.
Opérationnel
Opérationnel

Customer Portal - Opérationnel

Wiki - Opérationnel

REST API - Opérationnel

Call Detail Records - Opérationnel

Payment Platform - Opérationnel

Email Notifications - Opérationnel

Opérationnel

Number Searching - Opérationnel

Number Ordering - Opérationnel

DID Portability - Opérationnel

Performances dégradées

Inbound Calls - Performances dégradées

Outbound Calls - Opérationnel

Call Recording - Opérationnel

Call Encryption - Opérationnel

Call Transcription - Opérationnel

CallerID Name - Opérationnel

Emergency Services (e911) - Opérationnel

Voicemail Transcription - Opérationnel

Opérationnel

Inbound Messaging - Opérationnel

Outbound Messaging - Opérationnel

Messaging Center - Opérationnel

Short Message Peer-to-Peer (SMPP) - Opérationnel

Opérationnel

Call Conference Service - Opérationnel

Conference Dashboard - Opérationnel

Conference Recording - Opérationnel

Conference Transcription - Opérationnel

Opérationnel

Inbound Faxing - Opérationnel

Outbound Faxing - Opérationnel

Email to Fax - Opérationnel

Opérationnel

Inbound Virtual PRI - Opérationnel

Burstable Virtual PRI - Opérationnel

Opérationnel

White-label Portal (v1.0) - Opérationnel

White-label Portal (v2.0) - Opérationnel

Hostname (HTTP/HTTPS) - Opérationnel

Opérationnel

Online Chat - Opérationnel

Phone Assistance - Opérationnel

Ticket System - Opérationnel

Historique des avis

Voir l’état actuel

oct. 2026

OCT13
Scheduled Maintenance - SMS Service
Planifiée17:00:00 – 17:00:00UTC
  • Planifiée
    2026-10-08 à 16:18:14UTC
    Planifiée
    2026-10-08 à 16:18:14UTC

    Scheduled maintenance notice:

    Please be advised that a scheduled update for SMS/MMS service will take place on Tuesday, October 13 at 1:00 PM EDT.

    The maintenance window is expected to last approximately one hour.

    While we will do our best to minimize any impact, you may experience brief service interruptions or intermittent issues with SMS/MMS sending and receiving during this period. The actual service impact is expected to be limited to a short interval within the maintenance window.

    We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.

    Thank you.



    Avis de maintenance planifiée

    Veuillez noter qu'une mise à jour planifiée du service SMS/MMS aura lieu le mardi 13 octobre à 13 h HAE.

    La fenêtre de maintenance devrait durer environ une heure.

    Bien que nous fassions tout notre possible pour minimiser tout impact, vous pourriez constater de brèves interruptions de service ou des problèmes intermittents liés à l'envoi et à la réception de SMS/MMS durant cette période. L'impact réel sur les services devrait être limité à une courte période à l'intérieur de la fenêtre de maintenance.

    Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait occasionner et vous remercions de votre compréhension.

    Merci.

OCT12
Scheduled Maintenance CDR
Planifiée17:00:00 – 17:00:00UTC
  • Planifiée
    2026-10-08 à 15:25:06UTC
    Planifiée
    2026-10-08 à 15:25:06UTC

    Scheduled maintenance notice:

    Please be advised that a scheduled update for our CDR will take place on Monday, October 12 at 13:00 EDT.

    The maintenance window is expected to last approximately one hour.

    While we will do our best to minimize any impact, you may experience brief service interruptions or intermittent call issues during this period.

    We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.

    Thank you.

    Avis de maintenance planifiée

    Veuillez noter qu’une mise à jour programmée de notre CDR aura lieu le lundi 12 octobre à 13h00 HAE.

    La fenêtre de maintenance devrait durer environ une heure.

    Bien que nous fassions tout notre possible pour minimiser tout impact, vous pourriez constater de brèves interruptions de service ou certains problèmes intermittents au niveau des appels durant cette période.

    Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait occasionner et vous remercions de votre compréhension.

    Merci.

Numéros Canada - Tonalité de retour d'appel sur les appels entrants
En cours d'investigationPerformances dégradées
  • En cours d'investigation
    UTC
    En cours d'investigation

    Nous avons connaissance d'un problème en cours selon lequel certains numéros DID ne fournissent pas de tonalité de retour d'appel aux appelants lors de la réception d'appels entrants.

    Nous travaillons en étroite collaboration avec notre opérateur pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

    Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à une résolution.

Problème d'audio à sens unique sur les appels entrants affectant les numéros DID de l'Ontario, Canada
RésoluPanne partielle52 minutes
  • Résolu
    UTC
    Résolu

    Notre fournisseur a confirmé que le problème a été résolu.

  • Identifié
    UTC
    Identifié

    Notre opérateur a pu identifier l'origine du problème au niveau de certains circuits Bell. Ils ont redirigé le trafic de leurs circuits jusqu'à ce que le problème soit entièrement résolu. Les appels fonctionnent normalement à ce stade.

  • En cours d'investigation
    UTC
    En cours d'investigation

    L'un de nos fournisseurs canadiens rencontre actuellement un problème d'audio à sens unique pour les appels entrants reçus par les numéros DID de l'Ontario, Canada. Notre fournisseur traite ce problème en priorité haute. Nous fournirons des mises à jour supplémentaires dès qu'elles seront disponibles.

Customer Portal
RésoluPanne partielle22 minutes
  • Résolu
    UTC
    Résolu

    The issue has been resolved.

    Thank you for your patience and understanding while our team worked to address it.

    We will continue monitoring the Customer Portal to help ensure that the issue does not recur.

  • Identifié
    UTC
    Identifié

    Our team has identified the issue affecting the Customer Portal and is actively working on implementing a fix.

    We are closely monitoring the situation and will provide further updates as soon as more information becomes available.

    We appreciate your patience and understanding while we work to restore full functionality.

  • En cours d'investigation
    UTC
    En cours d'investigation

    Nous enquêtons sur un problème affectant le Portail Client. Ce problème n'affecte pas les appels, les SMS, le fax ou toute autre fonctionnalité de service active. Notre équipe travaille avec diligence pour résoudre cette situation dès que possible. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait causer.

sept. 2026

Notification d'incident PSAP - Services d'urgence
RésoluPerformances dégradées3 heures 12 minutes
  • Résolu
    UTC
    Résolu

    Cet incident a été résolu

  • En cours d'investigation
    UTC
    En cours d'investigation

    Une interruption de service a été identifiée, susceptible de vous affecter, vous ou vos utilisateurs finaux ; les détails se trouvent ci-dessous.   

     

    Zone géographique et/ou PSAP potentiellement affectés : 

    FCC ID 5942 - Puerto Rico 9-1-1 Service Governing Board, PR

     

    Impact du problème : 

    Un problème susceptible d'affecter les services d'urgence des PSAP mentionnés ci-dessus a été identifié.
    Notre fournisseur de services d'urgence s'est réuni pour mener l'investigation.  
    Prochaine mise à jour dans une heure.

     

    Nous continuerons à fournir des mises à jour régulièrement et dès qu'elles seront disponibles.

Échecs des appels entrants et sortants dans les régions Ontario/Québec/Atlantique/Ouest.
RésoluPanne majeure18 heures 13 minutes
  • Résolu
    UTC
    Résolu

    Our carrier has advised this situation is fully resolved. Please contact customer support if you continue to experience any issue.

  • Identifié
    UTC
    Identifié

    Un de nos principaux opérateurs canadiens signale actuellement des problèmes entrants et sortants dans les régions Ontario/Québec/Atlantique/Ouest.

    Nous surveillons la situation actuellement et fournirons toute mise à jour pertinente au fur et à mesure.

SEPT28
Scheduled Maintenance - SMS Service
TerminéMaintenance1 heure
  • Terminé
    2026-09-28 à 21:00:00UTC
    Terminé
    2026-09-28 à 21:00:00UTC
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours
    2026-09-28 à 20:00:01UTC
    En cours
    2026-09-28 à 20:00:01UTC
    La maintenance est en cours
  • Planifiée
    2026-09-25 à 19:54:06UTC
    Planifiée
    2026-09-25 à 19:54:06UTC

    Scheduled maintenance notice:

    Please be advised that a scheduled update for SMS/MMS service will take place on Monday, September 28 at 4:00 PM EDT.

    The maintenance window is expected to last approximately one hour.

    While we will do our best to minimize any impact, you may experience brief service interruptions or intermittent issues with SMS/MMS sending and receiving during this period. The actual service impact is expected to be limited to a short interval within the maintenance window.

    We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.

    Thank you.



    Avis de maintenance planifiée

    Veuillez noter qu'une mise à jour planifiée du service SMS/MMS aura lieu le lundi 28 septembre à 16 h HAE.

    La fenêtre de maintenance devrait durer environ une heure.

    Bien que nous fassions tout notre possible pour minimiser tout impact, vous pourriez constater de brèves interruptions de service ou des problèmes intermittents liés à l'envoi et à la réception de SMS/MMS durant cette période. L'impact réel sur les services devrait être limité à une courte période à l'intérieur de la fenêtre de maintenance.

    Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait occasionner et vous remercions de votre compréhension.

    Merci.

Numéros DID de l'Ontario - Appels entrants
RésoluPanne majeure3 heures 55 minutes
  • Résolu
    UTC
    Résolu

    À ce stade, nous pouvons confirmer que tous les problèmes ont été résolus. Les appels entrants et sortants fonctionnent normalement. Veuillez contacter le support si vous continuez à rencontrer un problème avec vos appels.

  • Mettre à jour
    UTC
    Mettre à jour

    Notre opérateur signale que le service pour les appels entrants et sortants a été rétabli. Vous devriez maintenant constater que les appels se connectent.

    Nous surveillons la situation de près.

  • Identifié
    UTC
    Identifié

    Nous avons apporté une modification pour acheminer les appels sortants vers un fournisseur de secours afin d'améliorer la connectivité.

  • Mettre à jour
    UTC
    Mettre à jour

    Notre opérateur signale désormais que le problème affecte également les appels sortants pour les régions de l'Ontario et du Québec. Nous suivons cette situation de près et fournirons des mises à jour dès qu'elles seront disponibles.

  • En cours d'investigation
    UTC
    En cours d'investigation

    Nous sommes conscients d'un problème affectant les numéros de la région de l'Ontario pour la réception des appels entrants.

    Nous sommes déjà en contact avec notre opérateur pour obtenir plus de détails et résoudre ce problème dès que possible.

    Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer.

Services d'urgence - Notification d'incident PSAP
RésoluPerformances dégradées7 heures 49 minutes
  • Résolu
    UTC
    Résolu

    We are continuing to work on a fix for this incident.

  • En cours d'investigation
    UTC
    En cours d'investigation

    Une perturbation de service a été identifiée, pouvant potentiellement vous affecter, vous ou vos utilisateurs finaux ; les détails se trouvent ci-dessous.   

     

    Zone géographique et/ou PSAP potentiellement concernés : 

    "FCC ID 5066 - Dobbs Ferry Village Police Department, NY
    FCC ID 5068 - Dutchess County Department of Emergency Response, NY
    FCC ID 5144 - New York State Police-Hawthorne, NY
    FCC ID 8127 - Orange County Division of Emergency Communications, NY
    FCC ID 5183 - Putnam County 911, NY
    FCC ID 5187 - Rockland County Sheriffs Communications, NY
    FCC ID 5129 - Sullivan County 9-1-1 Center, NY
    FCC ID 5220 - Ulster County Emergency Communications, NY"

     

    Impact du problème : 

    Un problème pouvant potentiellement affecter les services d'urgence pour les PSAP listés ci-dessus a été identifié.
    Notre fournisseur de services d'urgence s'est réuni pour enquêter.  
    Prochaine mise à jour dans une heure.

     

    Nous continuerons à fournir des mises à jour régulièrement et dès qu'elles seront disponibles. 

août 2026

AOÛT27
Emergency Maintenance - API
TerminéMaintenance53 minutes
  • Terminé
    2026-08-27 à 16:53:54UTC
    Terminé
    2026-08-27 à 16:53:54UTC
    Maintenance has completed successfully.
  • En cours
    2026-08-27 à 16:00:01UTC
    En cours
    2026-08-27 à 16:00:01UTC
    La maintenance est en cours
  • Planifiée
    2026-08-27 à 15:00:00UTC
    Planifiée
    2026-08-27 à 15:00:00UTC

    Our API will undergo emergency maintenance during a period of time estimated of 1 hour. This emergency maintenance is scheduled to take place on Thursday, August 27th from 12:00 to 13:00 EST.

    During this maintenance window there may be brief periods of unavailability for some website actions and SMS/MMS. Our apologies for any inconvenience you may experience as a result

    ===

    Nos API subiront une maintenance d'urgence pendant une période estimée à 1 heure. Cette maintenance d'urgence est prévue le jeudi, 27 août 12:00 au 13:00 HNE.

    Durant cette maintenance, certaines fonctionnalités du site web et l'envoi de SMS/MMS pourraient être brièvement indisponibles. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

AOÛT24
Scheduled Maintenance
TerminéMaintenance1 heure
  • Terminé
    2026-08-24 à 22:00:00UTC
    Terminé
    2026-08-24 à 22:00:00UTC
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours
    2026-08-24 à 21:00:01UTC
    En cours
    2026-08-24 à 21:00:01UTC
    La maintenance est en cours
  • Planifiée
    2026-08-21 à 20:57:12UTC
    Planifiée
    2026-08-21 à 20:57:12UTC

    We will be performing emergency maintenance on selected POPs on Monday, August 24th from 17:00 to 18:00 EST.

    Expected impact: brief service interruption / possible disconnections

    Estimated downtime: 10–15 minutes

    Our apologies for any inconvenience you may experience as a result

    If you experience issues after the maintenance window, please contact Support.

Appels entrants pour les numéros de Sudbury, ON
RésoluPerformances dégradées100 heures 51 minutes
  • Résolu
    UTC
    Résolu
    This incident has been resolved.
  • Mettre à jour
    UTC
    Mettre à jour

    Notre opérateur travaille toujours à la résolution de ce problème avec les fournisseurs de réseau concernés.
    Pour le moment, aucune date de résolution n'est prévue, mais nous continuerons à suivre la situation de près et à vous tenir informés.

  • Identifié
    UTC
    Identifié

    Nous sommes au courant d'un problème empêchant les appels entrants des réseaux de Bell Canada et de Rogers d'être acheminés vers certains numéros de la région de Sudbury. Nous collaborons avec notre opérateur afin de résoudre ce problème et de vous tenir informés dès que possible.

    Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer.

AOÛT20
Emergency Maintenance
TerminéMaintenance53 minutes
  • Terminé
    2026-08-20 à 21:53:39UTC
    Terminé
    2026-08-20 à 21:53:39UTC
    Maintenance has completed successfully.
  • En cours
    2026-08-20 à 21:00:01UTC
    En cours
    2026-08-20 à 21:00:01UTC
    La maintenance est en cours
  • Planifiée
    2026-08-20 à 16:42:50UTC
    Planifiée
    2026-08-20 à 16:42:50UTC

    We will be performing emergency maintenance on selected POPs on Thursday, August 20th from 17:00 to 18:00 EST.

    Expected impact: brief service interruption / possible disconnections

    Estimated downtime: 10–15 minutes

    Our apologies for any inconvenience you may experience as a result

    If you experience issues after the maintenance window, please contact Support.

SYDNEY-1 CDR
RésoluPanne partielle63 heures 33 minutes
  • Résolu
    UTC
    Résolu
    This incident has been resolved.
  • En cours d'investigation
    UTC
    En cours d'investigation

    We are currently experiencing an issue with our SYDNEY-1 CDR causing it to have a delay in the response time and to reflect new calls.

    Our team is working to repair this as soon as possible.

    We apologize for any inconvenience this may cause.

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août 2026 à oct. 2026

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