VoIPms - Historique des incidents

Une interruption de service a été identifiée qui pourrait potentiellement vous affecter ou affecter vos utilisateurs finaux ; les détails peuvent être trouvés ci-dessous.

Zone géographique et/ou PSAP potentiellement concernés :

ID FCC 7577 - Gestion des urgences et 911 du service de sécurité intérieure du comté de Mineral, Virginie-Occidentale

Impact du problème :

Le PSAP ne parvient pas à afficher les données d'adresse et/ou de latitude et de longitude, le PSAP ne parvient pas à récupérer l'ANI, le pANI n'est pas transmis au PSAP, ce qui empêche le PSAP de soumissionner pour les informations de localisation. Les appels peuvent basculer vers la ligne administrative à 10 chiffres 24h/24 et 7j/7 du PSAP.

Nous continuerons à fournir des mises à jour régulièrement et dès qu'elles seront disponibles.

Nous enquêtons sur un problème d'accessibilité du portail client. Ce problème n'affecte pas les appels, SMS, fax ou toute autre fonctionnalité. Notre équipe travaille avec diligence pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour tout dérangement que cela pourrait causer.

Une interruption de service a été identifiée qui pourrait potentiellement vous affecter ou affecter vos utilisateurs finaux ; les détails peuvent être trouvés ci-dessous.

Zone géographique et/ou PSAP potentiellement concernés :

ID FCC 692 - Département du shérif du comté de Del Norte, Californie

ID FCC 534 - Service de police d'Arcata, Californie, non concerné
ID FCC 623 - CHP-Humboldt CC-Crescent City, CA non concerné
ID FCC 623 - CHP-Humboldt CC-Garberville, CA Non impacté
ID FCC 623 - CHP-Humboldt CC-Humboldt, CA Non impacté
ID FCC 758 - Service de police de la CSU Humboldt, Californie, non concerné
ID FCC 692 - Département du shérif du comté de Del Norte, Californie, non concerné
ID FCC 715 - Service de police d'Eureka, Californie, non concerné
ID FCC 726 - Service de police de Fortuna, Californie, non concerné
ID FCC 757 - Département du shérif du comté de Humboldt, Californie, non concerné

Impact du problème :

Un problème susceptible d’avoir un impact sur les services d’urgence des PSAP énumérés ci-dessus a été identifié.
Notre service d'urgence s'est réuni pour enquêter.
Prochaine mise à jour dans une heure.

Nous continuerons à fournir des mises à jour régulièrement et dès qu'elles seront disponibles.

We are currently investigating an incident affecting calls, voicemail and conference recordings and transcriptions.

Our apologies for any inconvenience you may experience as a result of this incident

We are currently having an issue updating the Call Detail Records of some POPs, we are investigating. This is not affecting any other of our services.

Une interruption de service a été identifiée et pourrait vous affecter, vous ou vos utilisateurs finaux ; les détails se trouvent ci-dessous.  

Zone géographique et/ou PSAP potentiellement affectés : 

FCC ID 3756 - Branson Police Department, MO

FCC ID 3781 - Christian County 9-1-1, MO

FCC ID 3789 - Crawford County E9-1-1 Communications, MO

FCC ID 3792 - Dade County 9-1-1 Center, MO

FCC ID 3793 - Dallas County 9-1-1, MO

FCC ID 3942 - Stone County Emergency Services, MO

FCC ID 3947 - Taney County Sheriff, MO

Non-Impacted PSAPs:

FCC ID 3747 - Barry County 9-1-1, MO

FCC ID 3787 - Boone County Joint Communications, MO

FCC ID 8705 - Dent County Sheriff's Office, MO

FCC ID 3849 - Lincoln County 9-1-1 Communications Center, MO

FCC ID 3799 - Douglas County Sheriff's Office, MO

FCC ID 8307 - El Dorado Springs Police Department, MO

FCC ID 3824 - Howell County 9-1-1, MO

FCC ID 3831 - Jefferson City Police Department, MO

FCC ID 3841 - Laclede County Communications Center, MO

FCC ID 3870 - Monroe County 9-1-1, MO

FCC ID 8409 - Ozark County Sheriff's Department, MO

FCC ID 3903 - Pulaski County 9-1-1 Communications, MO

FCC ID 3915 - Rolla Police Department, MO

FCC ID 3925 - Shelby County E9-1-1, MO

FCC ID 3965 - Texas County Emergency Services, MO

FCC ID 3954 - Warren County 9-1-1, MO

FCC ID 3960 - Webster County 9-1-1 Emergency Services, MO

FCC ID 8526 - Wright County Emergency Communication Center, MO

Impact du problème: 

Les appels peuvent être transférés vers la ligne administrative à 10 chiffres du PSAP, accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le PSAP n'est pas en mesure d'afficher l'adresse et/ou les données de latitude et de longitude, ni de récupérer l'ANI. Le pANI n'est pas transmis au PSAP, ce qui empêche ce dernier d'obtenir des informations sur la localisation.

Nous continuerons à fournir des mises à jour régulièrement et dès qu'elles seront disponibles. 

Une interruption de service a été identifiée qui pourrait potentiellement vous affecter ou affecter vos utilisateurs finaux ; les détails sont disponibles ci-dessous.

Zone géographique et/ou PSAP potentiellement concernés :

ID FCC 3884 - Département du shérif du comté d'Oregon, Missouri

Impact du problème :

Un problème susceptible d’avoir un impact sur les services d’urgence des PSAP énumérés ci-dessus a été identifié.

Our New York 5 server is currently unreachable. Our team has engaged the data center to learn more about this issue and we will post updates as they come. In the meantime, we have routed all the traffic to a backup server.

Une interruption de service a été identifiée qui pourrait potentiellement vous affecter ou affecter vos utilisateurs finaux ; les détails sont disponibles ci-dessous.

Zone géographique et/ou PSAP potentiellement concernés :

ID FCC 67 - Service de police/Prison régionale de Kotzebue, Alaska

Impact du problème :

Les appels peuvent basculer vers la ligne administrative à 10 chiffres 24h/24 et 7j/7 du PSAP, le PSAP est incapable de récupérer l'ANI, le PSAP est incapable d'afficher les données d'adresse et/ou de latitude et de longitude, le pANI n'est pas délivré au PSAP, ce qui empêche le PSAP de soumissionner pour les informations de localisation.

Nous continuerons à fournir des mises à jour régulièrement et dès qu'elles seront disponibles.