Outbound Calls connaît une dégradation des performances

Page d'état pour VoIP.ms
Cette page fournit toutes les informations à jour sur la disponibilité des services de VoIP.ms et les maintenances prévues.
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Performances dégradées
Inbound Calls
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Performances dégradées
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Conference Transcription
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White-label Portal (v2.0)
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Hostname (HTTP/HTTPS)
Opérationnel
Support
Opérationnel
Online Chat
Opérationnel
Phone Assistance
Opérationnel
Ticket System
Opérationnel

Historique des incidents

avr. 2024

Disponibilité du chat en direct
  • Résolu
    Résolu

    Le fournisseur a résolu le problème et le service a été rétabli.

  • Identifié
    Identifié

    Notre fournisseur de services de clavardage en direct et de billets d'assistance connaît actuellement un problème affectant la partie clavardage en direct de notre plateforme de soutien. Nous suivons ce problème de près et nous mettrons à jour ce suivi dès que le problème sera résolu.

    Entre temps, veuillez envoyer vos demandes d'assistance à l'adresse courriel soutien@voip.ms.

mars 2024

févr. 2024

Assistance par chat en direct
  • Résolu
    Résolu

    Notre fournisseur a identifié et résolu le problème. Le Live Chat est pleinement fonctionnel.

  • Détecté
    Détecté

    Notre fournisseur de services de clavardage en direct et de billets d'assistance connaît actuellement un problème affectant la partie clavardage en direct de notre plateforme de soutien. Nous suivons ce problème de près et nous mettrons à jour ce suivi dès que le problème sera résolu.

    Entre temps, veuillez envoyer vos demandes d'assistance à l'adresse courriel soutien@voip.ms.



Portail Clients
  • Résolu
    Résolu

    À l’heure actuelle, nous pouvons confirmer que l’intermittence du réseau a été résolue et que le portail est entièrement fonctionnel et stable. Veuillez contacter le support technique si vous continuez à rencontrer des problèmes.

  • Surveillé
    Surveillé

    Une récente mise à jour a été déployée afin de résoudre les problèmes de réseau et des pertes de paquets, ce qui a donné des résultats positifs jusqu'à présent. Notre équipe continuera à surveiller attentivement la stabilité du portail afin d'en assurer son bon fonctionnement.

  • Identifié
    Identifié

    Le fournisseur a pu observer et confirmer la perte de paquets. Notre équipe continue de travailler étroitement avec notre fournisseur pour arriver vers une résolution.

  • Détecté
    Mettre à jour

    Notre équipe continue à travailler avec diligence pour résoudre ce problème. Nous nous excusons pour les désagréments que cela pourrait causer.

  • Détecté
    Détecté

    Nous sommes conscients d'une problématique au niveau réseau qui affecte actuellement notre Portail Client causant par intermittence son inaccessibilité ou par moments des lenteurs dans les temps de réponse.


    Notre équipe enquête avec diligence sur cette situation et nous fournirons des informations supplémentaires dès qu'elles seront disponibles.

févr. 2024 à avr. 2024