VoIPms - Historique des incidents

Nous avons été informés que certains clients rencontrent des problèmes audio lors d'appels entrants. Notre équipe étudie activement la cause de ce problème et s'efforce de le résoudre le plus rapidement possible.

Nous vous remercions de votre patience et vous tiendrons au courant dès que nous aurons plus d'informations.

Our main web, customer portal, and our API service are currently unreachable.

We are investigating this issue.

Derived from our provider's incident, our Newyork 2 and 3 POPs are unreachable at this time.

Unfortunately, we are unable to re-route at this time. We keep working on solving this as soon as possible.

We apologize for the inconvenience.

Our Main website and Customer Portal are unreachable. We are currently investigating this incident.

Nous enquêtons actuellement sur cet incident.

Une interruption de service a été identifiée qui pourrait potentiellement vous affecter ou affecter vos utilisateurs finaux ; les détails sont disponibles ci-dessous.

Zone géographique et/ou PSAP potentiellement concernés :

ID FCC 8221 - Centre d'appels 9-1-1 de St. Thomas, VI

ID FCC 8220 - Centre d'appels 9-1-1 de Sainte-Croix, VI

Impact du problème :

Un problème susceptible d’avoir un impact sur les services d’urgence des PSAP énumérés ci-dessus a été identifié.

Notre service d’urgence s’est réuni pour enquêter.

Prochaine mise à jour dans une heure.

Nous continuerons à fournir des mises à jour régulièrement et dès qu'elles seront disponibles.

A service disruption has been identified that potentially affects you or your end users; details can be found below.   

Geographic Area and/or PSAPs Potentially Affected: 

FCC ID 5942 - Puerto Rico 9-1-1 Service Governing Board, PR

Impact of the issue: 

PSAP unable to display address and/or latitude and longitude data, PSAP unable to retrieve ANI, pANI is not being delivered to the PSAP, preventing the PSAP to bid for location information, Calls may be failing over to PSAP’s 10-Digit 24x7 administrative line

We’ll continue providing updates regularly and as soon as they become available. 

Nous enquêtons actuellement sur cet incident.

Une interruption de service a été identifiée qui pourrait potentiellement vous affecter ou affecter vos utilisateurs finaux ; les détails sont disponibles ci-dessous.

Zone géographique et/ou PSAP potentiellement concernés :

ID FCC 8483 - Comté d'Adams E911, MS
ID FCC 3970 - Département du shérif du comté d'Amite, Mississippi
ID FCC 3977 - Service de police de Brandon, Mississippi
ID FCC 8308 - Service de police de Byram, Mississippi
ID FCC 3979 - Service de police de Canton, Mississippi
Numéro d'identification FCC 3984 - Choctaw 9-1-1, Mississippi
ID FCC 3985 - Département du shérif du comté de Claiborne, Mississippi
ID FCC 3989 - Service de police de Clinton, Mississippi
ID FCC 3991 - Service de police de Columbia, Mississippi
ID FCC 3992 - Centre d'opérations d'urgence du comté de Copiah, Mississippi
ID FCC 3994 - Centre de répartition E-911 du comté de Covington, Mississippi
ID FCC 3997 - Service de police de Flowood, Mississippi
ID FCC 3998 - Bureau du shérif du comté de Forrest, Mississippi
ID FCC 4000 - Bureau du shérif du comté de Franklin, Mississippi
ID FCC 4002 – Conseil de surveillance du comté de George, Mississippi
ID FCC 8848 - Service de police de Gluckstadt, Mississippi
ID FCC 4003 - Bureau du shérif du comté de Greene, Mississippi
ID FCC 4008 - Service central de répartition du comté de Hancock, Mississippi
ID FCC 4010 - Service de police de Hattiesburg, Mississippi
ID FCC 4014 - Département du shérif du comté de Hinds, Mississippi
ID FCC 4019 - Département du shérif du comté de Humphreys, Mississippi
ID FCC 4024 - Service de police de Jackson, Mississippi
ID FCC 4025 – Bureau du shérif du comté de Jasper, Mississippi
ID FCC 4026 - Département du shérif du comté de Jefferson, Mississippi
ID FCC 4027 - Bureau du shérif du comté de Jefferson Davis, Mississippi
ID FCC 4028 - Centre des opérations d'urgence du comté de Jones, Mississippi
ID FCC 4033 - Communications d'urgence du comté de Lamar, Mississippi
ID FCC 4038 - Shérif du comté de Lawrence, Mississippi
ID FCC 4040 - Centre de communication du comté de Leake, Mississippi
ID FCC 4044 - Bureau du shérif du comté de Lincoln, Mississippi
ID FCC 4048 - Bureau du shérif du comté de Madison, Mississippi
ID FCC 4049 - Service de police de Madison, Mississippi
ID FCC 4050 - Bureau du shérif du comté de Marion, Mississippi
ID FCC 4052 - Répartition centrale de McComb-Pike, MS
ID FCC 8864 - Service de police du Capitole du Mississippi, Mississippi
ID FCC 4060 - Agence de gestion des urgences du comté de Newton E9-1-1, MS
ID FCC 4071 - Service de police de Pearl, Mississippi
ID FCC 4072 - Département du shérif du comté de Pearl River, Mississippi
ID FCC 4073 - Département du shérif du comté de Perry, Mississippi
ID FCC 4074 - Service de police de Petal, Mississippi
ID FCC 4082 - Bureau du shérif du comté de Rankin, Mississippi
ID FCC 4083 - Service de police de Richland, Mississippi
ID FCC 4085 - Service de police de Ridgeland, Mississippi
ID FCC 4087 - Bureau du shérif du comté de Scott, Mississippi
ID FCC 4089 - Bureau du shérif du comté de Simpson, Mississippi
ID FCC 4090 - Bureau du shérif du comté de Smith, Mississippi
Numéro FCC 4093 - Service d'urgence du comté de Stone (9-1-1, MS)
Numéro FCC 4101 - Vicksburg-Warren E9-1-1, MS
ID FCC 4102 - Bureau du shérif du comté de Walthall, Mississippi
ID FCC 4106 - Bureau du shérif du comté de Wayne, Mississippi
ID FCC 4108 - Bureau du shérif du comté de Wilkinson, Mississippi
ID FCC 4111 - Comté de Yazoo E9-1-1, MS

Impact du problème :

Les appels peuvent basculer vers la ligne administrative à 10 chiffres 24h/24 et 7j/7 du PSAP, le PSAP est incapable de récupérer l'ANI, le PSAP est incapable d'afficher les données d'adresse et/ou de latitude et de longitude, le pANI n'est pas délivré au PSAP, ce qui empêche le PSAP de soumissionner pour les informations de localisation.

Nous continuerons à fournir des mises à jour régulièrement et dès qu'elles seront disponibles.

Notre principal opérateur canadien connaît des perturbations au niveau des appels entrants au Québec, au Manitoba et en Nouvelle-Écosse. Ce problème fait actuellement l'objet d'une enquête de la part de son équipe. Ce problème ne devrait pas affecter les appels sortants. Nous nous excusons pour les inconvénients que cela pourrait causer.

Nous fournirons des mises à jour dès qu'elles seront disponibles.

Nous enquêtons actuellement sur cet incident.

Une interruption de service a été identifiée qui pourrait potentiellement vous affecter ou affecter vos utilisateurs finaux ; les détails sont disponibles ci-dessous.

Zone géographique et/ou PSAP potentiellement concernés :

ID FCC 4877 - Police du canton de Warren, NJ : 340350014

Impact du problème :

Les appels peuvent basculer vers la ligne administrative à 10 chiffres 24h/24 et 7j/7 du PSAP, le PSAP est incapable d'afficher les données d'adresse et/ou de latitude et de longitude, le PSAP est incapable de récupérer l'ANI, le pANI n'est pas délivré au PSAP, ce qui empêche le PSAP de soumissionner pour les informations de localisation.

Nous continuerons à fournir des mises à jour régulièrement et dès qu'elles seront disponibles.

Nous avons reçu de nombreux rapports concernant des appels sortants présentant des problèmes de connexion intermittents.

Notre équipe est déjà en train d'enquêter.

Une interruption de service a été identifiée et pourrait vous affecter, vous ou vos utilisateurs finaux ; les détails se trouvent ci-dessous. 

Zone géographique et/ou PSAP potentiellement affectés :

FCC ID #2231- Galesburg-Knox County Emergency Telephone Systems Board, IL

Nous continuerons à fournir des mises à jour régulièrement et dès qu'elles seront disponibles.