VoIPms Statut - Historique des incidents

Scheduled Maintenance Notice - ca.voip.ms

Mon, 11 May 2026 16:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: ,

May 11, 16:00:00 GMT+0
Identifié - Please be advised that a scheduled update for the [**ca.voip.ms**](http://ca.voip.ms) platform will take place on **Monday, May 11 at 12:00 PM EST**. The maintenance window is expected to last approximately one hour. While we will do our best to minimize any impact, you may experience brief service interruptions or intermittent call issues during this period. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding. Thank you. --- **Avis de maintenance planifiée** Veuillez noter qu’une mise à jour planifiée de la plateforme [**ca.voip.ms**](http://ca.voip.ms) aura lieu le **lundi 11 mai à 12 h 00 (HNE)**. La fenêtre de maintenance devrait durer environ une heure. Bien que nous fassions tout notre possible pour minimiser tout impact, vous pourriez constater de brèves interruptions de service ou certains problèmes intermittents au niveau des appels durant cette période. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait occasionner et vous remercions de votre compréhension. Merci..

May 11, 16:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

May 11, 17:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Toll Free Vanity Search and Order

Fri, 24 Apr 2026 18:33:29 +0000

Type: Incident

Duration: 9 hours and 55 minutes

Affected Components: ,

Apr 25, 04:28:56 GMT+0
Résolu - This incident has been resolved..

Apr 24, 18:33:29 GMT+0
Détecté - We have identified an issue in our Toll Free Vanity Search and Order process. We are actively working to have it fixed. We apologize for any inconvenience this may cause..

Scheduled Network Maintenance

Thu, 23 Apr 2026 23:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 12 minutes

Affected Components: , , , , , , , , , , , , ,

Apr 23, 23:00:00 GMT+0
Identifié - Please be advised that the following servers will undergo network maintenance. The maintenance window is scheduled for Thursday, April 23rd, from 19:00 to 21:00 EDT. During this time, there may be a brief service interruption lasting a few minutes while network settings are updated. Although the expected impact is minimal, a short downtime may occur. If the interruption lasts longer than expected, we will provide an update and notify our customers accordingly. \============================================================== Veuillez noter que les serveurs suivants feront l’objet d’une maintenance réseau. La fenêtre de maintenance est prévue le Jeudi 23 avril, de 19h00 à 21h00 (heure de l’Est, EDT). Pendant cette période, il pourrait y avoir une brève interruption de service durant quelques minutes, le temps que les paramètres réseau soient mis à jour. Bien que l’impact attendu soit minimal, une courte indisponibilité peut survenir. Si l’interruption devait durer plus longtemps que prévu, nous publierons une mise à jour et informerons nos clients en conséquence..

Apr 23, 23:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Apr 24, 00:11:55 GMT+0
Terminé - Maintenance has completed successfully..

Scheduled Network Maintenance

Wed, 22 Apr 2026 23:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 35 minutes

Affected Components: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Apr 22, 23:00:00 GMT+0
Identifié - Please be advised that the following servers will undergo network maintenance. The maintenance window is scheduled for Wednesday, April 22nd, from 19:00 to 21:00 EDT. During this time, there may be a brief service interruption lasting a few minutes while network settings are updated. Although the expected impact is minimal, a short downtime may occur. If the interruption lasts longer than expected, we will provide an update and notify our customers accordingly. \============================================================== Veuillez noter que les serveurs suivants feront l’objet d’une maintenance réseau. La fenêtre de maintenance est prévue le Mercredi 22 avril, de 19h00 à 21h00 (heure de l’Est, EDT). Pendant cette période, il pourrait y avoir une brève interruption de service durant quelques minutes, le temps que les paramètres réseau soient mis à jour. Bien que l’impact attendu soit minimal, une courte indisponibilité peut survenir. Si l’interruption devait durer plus longtemps que prévu, nous publierons une mise à jour et informerons nos clients en conséquence..

Apr 22, 23:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Apr 23, 00:35:23 GMT+0
Terminé - Maintenance has completed successfully..

Serveur 3 de Los Angeles

Tue, 21 Apr 2026 17:32:25 +0000

Type: Incident

Duration: 28 minutes

Affected Components:

Apr 21, 17:32:25 GMT+0
Détecté - We are aware of an issue currently affecting the connectivity of incoming and outgoing calls from the LA3 Server. Our team is already working on resolving this issue. We sincerely apologize for the inconvenience..

Apr 21, 17:39:53 GMT+0
Identifié - We have rerouted all traffic from LA3 to LA1 to restore communications. Our team continues working on the situation..

Apr 21, 18:00:26 GMT+0
Résolu - This incident has been resolved..

Scheduled maintenance for all POPs

Fri, 17 Apr 2026 00:00:00 +0000

Type: Maintenance Duration: 49 minutes Affected Components: Toronto 02, ON, Chicago 3, IL, Chicago 2, IL, Toronto 01, ON, New York 6, NY, Montreal 07, QC, Montreal 02, QC, Atlanta 2, GA, New York 5, NY, Los Angeles 1, CA, Dallas 1, TX, Vancouver 2, BC, Vancouver 1, BC, Montreal 08, QC, New York 4, NY, Toronto 10, ON, Outbound Calls, Toronto 06, ON, Sydney 1, AU, Tampa 3, FL, New York 2, NY, Montreal 05, QC, Call Encryption, Montreal 03, QC, Montreal 09, QC, Tampa 2, FL, Tampa 1, FL, Montreal 10, QC, International 1, Houston 1, TX, Los Angeles 2, CA, Denver 2, CO, Toronto 07, ON, Inbound Calls, Seattle 2, WA, Toronto 09, ON, Montreal 06, QC, Washington 2, DC, Toronto 08, ON, Toronto 03, ON, Seattle 1, WA, Seattle 3, WA, New York 1, NY, Toronto 05, ON, Denver 1, CO, Vancouver 3, BC, Paris 1, FR, London 1, UK, Atlanta 1, GA, San Jose 1, CA, New York 7, NY, Montreal 01, QC, Amsterdam 1, NL, Washington 1, DC, New York 3, NY, Dallas 2, TX, Tampa 4, FL, Houston 2, TX, New York 8, NY, Los Angeles 3, CA, San Jose 2, CA, Los Angeles 4, CA, Atlanta 3, GA, Chicago 4, IL, Chicago 1, IL, Montreal 04, QC, Toronto 04, ON Apr 17, 00:00:00 GMT+0 - Identifié - We are planning a system maintenance during this time. The maintenance is expected to last approximately one hour. While we are doing our best to minimize any impact, you may experience brief call disruptions or intermittent issues during this period. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding. Thank you. \---- Nous prévoyons effectuer une maintenance du système durant cette période. La durée de l’intervention est estimée à environ une heure. Bien que nous fassions tout notre possible pour éviter tout impact, vous pourriez constater de brèves perturbations au niveau des appels pendant ce laps de temps. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait occasionner et vous remercions de votre compréhension. Merci. Apr 17, 00:00:01 GMT+0 - Identifié - La maintenance est en cours Apr 17, 00:49:09 GMT+0 - Terminé - Maintenance has completed successfully.

Scheduled Network Maintenance

Tue, 14 Apr 2026 23:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 35 minutes

Affected Components: , , , , , , , , , , , , ,

Apr 14, 23:00:00 GMT+0
Identifié - Please be advised that the following servers will undergo network maintenance. The maintenance window is scheduled for Tuesday, April 14th, from 19:00 to 21:00 EDT. During this time, there may be a brief service interruption lasting a few minutes while network settings are updated. Although the expected impact is minimal, a short downtime may occur. If the interruption lasts longer than expected, we will provide an update and notify our customers accordingly. \============================================================== Veuillez noter que les serveurs suivants feront l’objet d’une maintenance réseau. La fenêtre de maintenance est prévue le mardi 14 avril, de 19h00 à 21h00 (heure de l’Est, EDT). Pendant cette période, il pourrait y avoir une brève interruption de service durant quelques minutes, le temps que les paramètres réseau soient mis à jour. Bien que l’impact attendu soit minimal, une courte indisponibilité peut survenir. Si l’interruption devait durer plus longtemps que prévu, nous publierons une mise à jour et informerons nos clients en conséquence..

Apr 14, 23:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Apr 15, 00:35:19 GMT+0
Terminé - Maintenance has completed successfully..

Problèmes d'appels sortants sur certains serveurs

Mon, 13 Apr 2026 20:51:40 +0000

Type: Incident

Duration: 9 hours and 46 minutes

Affected Components:

Apr 13, 20:51:40 GMT+0
Détecté - Nous avons constaté un problème affectant les appels sortants depuis certains serveurs. Notre équipe enquête afin de résoudre ce problème au plus vite. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer..

Apr 13, 21:37:26 GMT+0
Surveillé - This issue has been resolved and our team is further monitoring to make sure the services remain stable. Calls are connecting now. We will provide more details as they become available..

Apr 14, 06:37:15 GMT+0
Résolu - This incident has been resolved..

Montreal Datacenter Maintenance

Sun, 12 Apr 2026 13:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 8 hours and 52 minutes

Affected Components: , ,

Apr 12, 13:00:00 GMT+0
Identifié - Our Montreal-4, Montreal-9 and Montreal-10 servers will undergo a datacenter maintenance during a period of time estimated at 6 hours. This maintenance is scheduled to take place on Sunday, April 12th from 09:00 to 15:00 EDT. During this maintenance window, the servers will not be available and calls will be re-routed through a backup server. Our apologies for any inconvenience you may experience as a result. \=========================================== Nos serveurs Montreal-4, Montreal-9 et Montreal-10 feront l’objet d’une maintenance au centre de données d’une durée estimée à six heures. Cette maintenance est prévue le dimanche 12 avril, de 09 h 00 à 15 h 00 (heure avancée de l’Est). Pendant cette période de maintenance, les serveurs ne seront pas disponibles et les appels seront redirigés vers un serveur de secours. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer..

Apr 12, 13:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Apr 12, 21:52:15 GMT+0
Terminé - Maintenance has completed successfully..

Scheduled Network Maintenance

Thu, 9 Apr 2026 01:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 54 minutes

Affected Components: , , , , , , , , ,

Apr 9, 01:00:00 GMT+0
Identifié - Please be advised that the following servers will undergo emergency network maintenance. The maintenance window is scheduled for Wednesday, April 8th, from 21:00 to 23:00 EST. During this time, there may be a brief service interruption lasting a few minutes while network settings are updated. Although the expected impact is minimal, a short downtime may occur. If the interruption lasts longer than expected, we will provide an update and notify our customers accordingly. Affected servers: Seattle-3 Chicago-4 Dallas-1 Atlanta-2 Montreal-5 Montreal-10 New York-3 Toronto-4 Vancouver-3 Houston-2 We appreciate your understanding while this work is performed. \--- Veuillez noter que les serveurs suivants feront l’objet d’une **maintenance réseau d’urgence**. La fenêtre de maintenance est prévue **le mercredi 8 avril, de 21 h 00 à 23 h 00 (EST)**. Durant cette période, une brève interruption de service de quelques minutes pourrait survenir pendant la mise à jour des paramètres réseau. Bien que l’impact prévu soit minimal, une courte indisponibilité pourrait se produire. Si l’interruption devait durer plus longtemps que prévu, nous publierons une mise à jour et en aviserons nos clients en conséquence. **Serveurs concernés :** Seattle-3 Chicago-4 Dallas-1 Atlanta-2 Montreal-5 Montreal-10 New York-3 Toronto-4 Vancouver-3 Houston-2 Nous vous remercions de votre compréhension pendant la réalisation de ces travaux..

Apr 9, 01:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Apr 9, 02:53:48 GMT+0
Terminé - Maintenance has completed successfully..

Scheduled Server Maintenance - Denver-01

Wed, 1 Apr 2026 00:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components:

Apr 1, 00:00:00 GMT+0
Identifié - **Scheduled Maintenance Notification** Please be advised that **Denver-01** will undergo scheduled maintenance on **Monday, March 31st, from 20:00 to 21:00 EDT**. The maintenance window is expected to last approximately one hour. During this time, you may experience brief network interruptions or intermittent connectivity. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding as we perform this work. Thank you. \---------- **Avis de maintenance planifiée** Veuillez noter que le serveur **Denver-01** fera l’objet d’une maintenance planifiée le **lundi 31 mars, de 20 h à 21 h (HAE)**. La durée de l’intervention est estimée à environ une heure. Durant cette période, vous pourriez observer de brèves interruptions réseau ou une connectivité intermittente. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait occasionner et vous remercions de votre compréhension. Merci..

Apr 1, 00:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Apr 1, 01:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Services d'urgence - Notification d'incident PSAP

Sun, 29 Mar 2026 17:53:39 +0000

Type: Incident

Duration: 22 hours and 25 minutes

Affected Components:

Mar 29, 17:53:39 GMT+0
Détecté - **_Subject_**_: Services d'urgence - Notification d'incident PSAP_ _Une interruption de service a été identifiée et pourrait vous affecter, vous ou vos utilisateurs finaux ; les détails se trouvent ci-dessous._ **_Zone géographique et/ou PSAP potentiellement affectés :_** _\[XXXXXXXX\]_ **_Impact du problème:_** _\[XXXXXXXX\]_ _Nous continuerons à fournir des mises à jour régulièrement et dès qu'elles seront disponibles._ .

Mar 29, 17:56:27 GMT+0
Identifié - Notre fournisseur de services d'urgence poursuit son enquête. Le bon fonctionnement des composants d'interconnexion de notre fournisseur a été vérifié. Les appels sont acheminés via la voie de secours de l'opérateur. Aucun autre centre d'appels d'urgence (PSAP) affecté n'a été identifié. Des itinéraires alternatifs sont à l'étude. Le centre de commandement des opérations de notre fournisseur continuera de demander des mises à jour horaires aux fournisseurs de circuits. La prochaine mise à jour sera communiquée dès que de nouvelles informations seront disponibles..

Mar 30, 16:18:18 GMT+0
Résolu - This incident has been resolved..

Scheduled Network maintenance

Wed, 25 Mar 2026 22:00:00 +0000

Type: Maintenance Duration: 2 hours and 23 minutes Affected Components: Montreal 02, QC, Atlanta 2, GA, New York 5, NY, Los Angeles 1, CA, New York 6, NY, Dallas 1, TX, Chicago 2, IL, Chicago 3, IL, Vancouver 2, BC, Montreal 07, QC, Toronto 02, ON, Vancouver 1, BC, Montreal 08, QC, Toronto 01, ON, New York 4, NY, Toronto 10, ON, Toronto 06, ON, Sydney 1, AU, , Tampa 3, FL, , New York 2, NY, Montreal 05, QC, Montreal 03, QC, Montreal 09, QC, Tampa 2, FL, , Tampa 1, FL, Montreal 10, QC, International 1, Houston 1, TX, Los Angeles 2, CA, Denver 2, CO, Toronto 07, ON, Seattle 2, WA, Toronto 09, ON, Montreal 06, QC, Washington 2, DC, Toronto 08, ON, Toronto 03, ON, Seattle 1, WA, Seattle 3, WA, New York 1, NY, Toronto 05, ON, Denver 1, CO, Vancouver 3, BC, Paris 1, FR, London 1, UK, Atlanta 1, GA, San Jose 1, CA, New York 7, NY, Montreal 01, QC, Amsterdam 1, NL, Washington 1, DC, New York 3, NY, Dallas 2, TX, Tampa 4, FL, New York 8, NY, Houston 2, TX, Los Angeles 3, CA, San Jose 2, CA, Los Angeles 4, CA, Atlanta 3, GA, Chicago 4, IL, Chicago 1, IL, Montreal 04, QC, Toronto 04, ON, Point of Presence: Canada → Point of Presences: United States → Point of Presence: International → Mar 26, 00:22:49 GMT+0 - Terminé - Maintenance has completed successfully. Mar 25, 22:00:00 GMT+0 - Identifié - ```markdown Please be advised that the following servers will undergo an emergency network maintenance. The maintenance window is scheduled for next Wednesday, from 18:00 to 21:00 EST. During this time, there may be a brief service interruption lasting a few minutes while network settings are updated. Although the expected impact is minimal, a short downtime may occur. If the interruption lasts longer than expected, we will provide an update and notify our customers accordingly. Affected servers: Atlanta-1,Chicago,Chicago-2,Chicago-3,Dallas-1,Dallas-2,Denver-1,Houston 1,International 1,London-1,Los Angeles-1,Los Angeles-2,Montreal-01,Montreal-02,Montreal-03,Montreal-04,Montreal-06,Montreal-07,Montreal-08,Montreal-09,New York-1,New York-4,New York-5,New York-6,New York-7,New York-8,Paris-1,Seattle-1,Seattle-2,Sydney-1,Tampa-1,Tampa-2,Tampa-3,Tampa-4,Toronto-02,Toronto-03,Toronto-10,Vancouver-2,Washington,Washington-2 We appreciate your understanding while this work is performed. ----- Veuillez noter que les serveurs suivants feront l’objet d’une maintenance réseau d’urgence. La fenêtre de maintenance est prévue le mercredi prochain, de 18 h 00 à 21 h 00 (EST). Durant cette période, une brève interruption de service de quelques minutes pourrait survenir pendant la mise à jour des paramètres réseau. Bien que l’impact prévu soit minimal, une courte indisponibilité pourrait se produire. Si l’interruption devait durer plus longtemps que prévu, nous publierons une mise à jour et en aviserons nos clients en conséquence. Serveurs concernés: Atlanta-1,Chicago,Chicago-2,Chicago-3,Dallas-1,Dallas-2,Denver-1,Houston 1,International 1,London-1,Los Angeles-1,Los Angeles-2,Montreal-01,Montreal-02,Montreal-03,Montreal-04,Montreal-06,Montreal-07,Montreal-08,Montreal-09,New York-1,New York-4,New York-5,New York-6,New York-7,New York-8,Paris-1,Seattle-1,Seattle-2,Sydney-1,Tampa-1,Tampa-2,Tampa-3,Tampa-4,Toronto-02,Toronto-03,Toronto-10,Vancouver-2,Washington,Washington-2 Nous vous remercions de votre compréhension pendant la réalisation de ces travaux. ``` Mar 25, 22:00:01 GMT+0 - Identifié - La maintenance est en cours

Services d'urgence - Notification d'incident PSAP INC3638883

Tue, 24 Mar 2026 17:30:59 +0000

Type: Incident

Duration: 4 hours and 39 minutes

Affected Components:

Mar 24, 17:30:59 GMT+0
Détecté - _Une interruption de service a été identifiée et pourrait vous affecter, vous ou vos utilisateurs finaux ; les détails se trouvent ci-dessous._ **_Zone géographique et/ou PSAP potentiellement affectés :_** FCC ID 8220 - St. Croix 9-1-1 Call Center, VI FCC ID 8221 - St. Thomas 9-1-1 Call Center, VI **_Impact du problème:_** Un problème susceptible d'affecter les services d'urgence des centres d'appels d'urgence (PSAP) mentionnés ci-dessus a été identifié. _Nous continuerons à fournir des mises à jour régulièrement et dès qu'elles seront disponibles._ .

Mar 24, 22:09:58 GMT+0
Résolu - This incident has been resolved..

Scheduled Network maintenance

Mon, 23 Mar 2026 22:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 46 minutes

Affected Components: , , , , , , , , , , , , , ,

Mar 23, 22:00:00 GMT+0
Identifié - Please be advised that the following servers will undergo emergency network maintenance. The maintenance window is scheduled for next Monday, from 18:00 to 20:00 EST. During this time, there may be a brief service interruption lasting a few minutes while network settings are updated. Although the expected impact is minimal, a short downtime may occur. If the interruption lasts longer than expected, we will provide an update and notify our customers accordingly. Affected servers: Amsterdam-1 New York-2 New York-3 Toronto-01 Toronto-05 Toronto-06 Toronto-07 Toronto-08 Toronto-09 Vancouver-1 Vancouver-3 Los Angeles-3 Los Angeles-4 San Jose-1 San Jose-2 We appreciate your understanding while this work is performed. \--- Veuillez noter que les serveurs suivants feront l’objet d’une maintenance réseau d’urgence. La fenêtre de maintenance est prévue le lundi prochain, de 18 h 00 à 20 h 00 (EST). Durant cette période, une brève interruption de service de quelques minutes pourrait survenir pendant la mise à jour des paramètres réseau. Bien que l’impact prévu soit minimal, une courte indisponibilité pourrait se produire. Si l’interruption devait durer plus longtemps que prévu, nous publierons une mise à jour et en aviserons nos clients en conséquence. Serveurs concernés : Amsterdam-1 New York-2 New York-3 Toronto-01 Toronto-05 Toronto-06 Toronto-07 Toronto-08 Toronto-09 Vancouver-1 Vancouver-3 Los Angeles-3 Los Angeles-4 San Jose-1 San Jose-2 Nous vous remercions de votre compréhension pendant la réalisation de ces travaux..

Mar 23, 22:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Mar 23, 22:46:00 GMT+0
Terminé - Maintenance has completed successfully..

Emergency Network Maintenance Notification

Thu, 19 Mar 2026 00:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: , , , , , , , , ,

Mar 19, 00:00:00 GMT+0
Identifié - Please be advised that the following servers will undergo emergency network maintenance. The maintenance window is scheduled for Wednesday, March 18th, from 20:00 to 21:00 EST. During this time, there may be a brief service interruption lasting a few minutes while network settings are updated. Although the expected impact is minimal, a short downtime may occur. If the interruption lasts longer than expected, we will provide an update and notify our customers accordingly. Affected servers: Seattle-3 Chicago-4 Denver-2 Atlanta-2 Montreal-5 Montreal-10 New York-3 Toronto-4 Vancouver-3 Houston-2 We appreciate your understanding while this work is performed. \--- Veuillez noter que les serveurs suivants feront l’objet d’une **maintenance réseau d’urgence**. La fenêtre de maintenance est prévue **le mercredi 18 mars, de 20 h 00 à 21 h 00 (EST)**. Durant cette période, une brève interruption de service de quelques minutes pourrait survenir pendant la mise à jour des paramètres réseau. Bien que l’impact prévu soit minimal, une courte indisponibilité pourrait se produire. Si l’interruption devait durer plus longtemps que prévu, nous publierons une mise à jour et en aviserons nos clients en conséquence. **Serveurs concernés :** Seattle-3 Chicago-4 Denver-2 Atlanta-2 Montreal-5 Montreal-10 New York-3 Toronto-4 Vancouver-3 Houston-2 Nous vous remercions de votre compréhension pendant la réalisation de ces travaux..

Mar 19, 00:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Mar 19, 01:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Services d'urgence - Notification d'incident PSAP

Sat, 14 Mar 2026 10:18:10 +0000

Type: Incident

Duration: 4 hours and 42 minutes

Affected Components:

Mar 14, 10:18:10 GMT+0
Détecté - _Une interruption de service a été identifiée et pourrait vous affecter, vous ou vos utilisateurs finaux ; Vous trouverez plus de détails ci-dessous. Zone géographique et/ou centres d'appels d'urgence potentiellement concernés : FCC ID 5261 - Centre de communications du comté de Belmont, OH FCC ID 5262 - Service de police de Belpre, OH FCC ID 5264 - Service de police de Bexley, OH FCC ID 5304 - Service de police de Columbus, OH FCC ID 8843 - Autorité aéroportuaire régionale de Columbus, OH FCC ID 5307 - Bureau du shérif du comté de Coshocton, OH FCC ID 5330 - Bureau du shérif du comté de Fairfield, OH FCC ID 5334 - Bureau du shérif du comté de Fayette, OH FCC ID 5336 - Centre de communications du bureau du shérif du comté de Franklin, OH FCC ID 5340 - Division de police de Gahanna, OH FCC ID 5342 - Comté de Gallia 9-1-1, OH ID FCC 5348 - Service de police de Grandview Heights, OH ID FCC 5353 - Service de police de Grove City, OH ID FCC 5380 - 9-1-1 du comté de Jefferson, OH ID FCC 5391 - Service de police de Lancaster, OH ID FCC 5392 - 9-1-1 du comté de Lawrence, OH ID FCC 5404 - Bureau du shérif du comté de Madison, OH ID FCC 5431 - Bureau du shérif du comté de Monroe, OH ID FCC 5440 - Bureau du shérif du comté de Muskingum, OH ID FCC 5442 - Centre de communications de New Albany, OH ID FCC 5322 - Centre régional de communications d'urgence du Nord-Ouest, OH ID FCC 5464 - Police de l'Université d'État de l'Ohio, OH ID FCC 5443 - Centre 911 du comté de Perry OH FCC ID 5484 - Service de police de Pickerington, OH FCC ID 5490 - Service de police de Reynoldsburg, OH FCC ID 5545 - Bureau du shérif du comté de Washington, OH FCC ID 5556 - Centre de communications de Westerville, OH FCC ID 5559 - Service de police de Whitehall, OH FCC ID 5575 - Police de Zanesville, OH _Impact du problème :_ Un problème susceptible d'affecter les services d'urgence des centres d'appels d'urgence (PSAP) mentionnés ci-dessus a été identifié. Notre prestataire de services d'urgence s'est réuni pour enquêter. _Nous continuerons à vous informer régulièrement et dès que de nouvelles informations seront disponibles._.

Mar 14, 11:20:11 GMT+0
Détecté - _Zone géographique et/ou centres d'appels d'urgence potentiellement concernés :_ _Centres d'appels d'urgence potentiellement concernés :_ _FCC ID 5304 - Police de Columbus, OH_ _FCC ID 5330 - Bureau du shérif du comté de Fairfield, OH_ _FCC ID 5336 - Centre de communication du bureau du shérif du comté de Franklin, OH_ _FCC ID 5340 - Police de Gahanna, OH_ _FCC ID 5353 - Police de Grove City, OH_ _FCC ID 5442 - Centre de communication de New Albany, OH_ _FCC ID 5322 - Centre régional de communication d'urgence du Nord-Ouest, OH_ _FCC ID 5484 - Police de Pickerington, OH_ _FCC ID 5556 - Centre de communication de Westerville, OH_ _Centres d'appels d'urgence non concernés :_ _FCC ID 5261 - Centre de communications du comté de Belmont, OH _ID FCC 5262 - Service de police de Belpre, OH _ID FCC 5264 - Service de police de Bexley, OH _ID FCC 8843 - Autorité aéroportuaire régionale de Columbus, OH _ID FCC 5307 - Bureau du shérif du comté de Coshocton, OH _ID FCC 5334 - Bureau du shérif du comté de Fayette, OH _ID FCC 5342 - Service d'urgence 9-1-1 du comté de Gallia, OH _ID FCC 5348 - Service de police de Grandview Heights, OH _ID FCC 5380 - Service d'urgence 9-1-1 du comté de Jefferson, OH _ID FCC 5391 - Service de police de Lancaster, OH _ID FCC 5392 - Service d'urgence 9-1-1 du comté de Lawrence OH_ _FCC ID 5404 - Bureau du shérif du comté de Madison, OH_ _FCC ID 5431 - Bureau du shérif du comté de Monroe, OH_ _FCC ID 5440 - Bureau du shérif du comté de Muskingum, OH_ _FCC ID 5464 - Police de l'Université d'État de l'Ohio, OH_ _FCC ID 5443 - Centre d'appels d'urgence 911 du comté de Perry, OH_ _FCC ID 5490 - Police de Reynoldsburg, OH_ _FCC ID 5545 - Bureau du shérif du comté de Washington, OH_ _FCC ID 5559 - Police de Whitehall, OH_ _FCC ID 5575 - Police de Zanesville, OH_ _Impact du problème :_ Notre fournisseur de services d'urgence poursuit son enquête. Il a été confirmé que son système fonctionne comme prévu. Aucun autre centre d'appels d'urgence affecté n'a été identifié. Un ticket a été ouvert auprès du ou des fournisseurs de circuits. Un itinéraire alternatif a été identifié et sa mise en œuvre est en cours. Les efforts de réduction des risques se poursuivent. Le centre de gestion des incidents continuera de demander des mises à jour horaires au(x) fournisseur(s) de circuits. La prochaine mise à jour sera fournie dans une heure ou dès que de nouvelles informations seront disponibles. Nous continuerons à fournir des mises à jour régulières dès qu'elles seront disponibles..

Mar 14, 15:00:20 GMT+0
Résolu - Cet incident est résolu..

Scheduled Maintenance Notice – Outgoing Calls Routing (CAN)

Mon, 9 Mar 2026 04:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: ,

Mar 9, 04:00:00 GMT+0
Identifié - One of our datacenter providers will be performing network equipment maintenance during the above time window. While no service impact is expected, there is a possibility of temporary effects on outgoing calls to Canada during this period. Our team will closely monitor traffic and work with the provider to address any anomalies should they arise. We appreciate your understanding and remain committed to ensuring a smooth experience..

Mar 9, 04:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Mar 9, 05:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Services d'urgence - Notification d'incident PSAP

Sat, 14 Feb 2026 03:27:37 +0000

Type: Incident

Duration: 28 days, 11 hours and 28 minutes

Affected Components:

Feb 14, 03:27:37 GMT+0
Détecté - Une interruption de service a été identifiée et pourrait vous affecter, vous ou vos utilisateurs finaux. Vous trouverez plus de détails ci-dessous. Zone géographique et/ou centres d'appels d'urgence potentiellement concernés : FCC ID 915 - Bureau du shérif du comté de San Bernardino - Victorville, Californie Impact du problème : Un problème susceptible d'affecter les services d'urgence des centres d'appels d'urgence mentionnés ci-dessus a été identifié. Notre prestataire de services d'urgence est mobilisé pour enquêter. Prochaine mise à jour dans une heure. Nous continuerons à vous informer régulièrement dès que de nouvelles informations seront disponibles..

Mar 14, 14:55:18 GMT+0
Résolu - Cet incident est résolu..

San Jose-2 recordings

Fri, 6 Feb 2026 22:00:18 +0000

Type: Incident

Duration: 2 days and 20 hours

Affected Components: , , , ,

Feb 9, 18:00:43 GMT+0
Résolu - This incident has been resolved..

Feb 6, 22:00:18 GMT+0
Détecté - We are currently investigating an incident affecting call recordings, conference recordings and transcriptions on POP San Jose-2. Our apologies for any inconvenience you may experience as a result of this incident.

NY-4 POP

Thu, 29 Jan 2026 16:21:19 +0000

Type: Incident

Duration: 1 day, 4 hours and 18 minutes

Affected Components:

Jan 30, 20:39:04 GMT+0
Résolu - This incident has been resolved..

Jan 29, 16:21:19 GMT+0
Détecté - Our New York 4 server is currently unreachable. Our team has engaged the data center to learn more about this issue and we will post updates as they come. In the meantime, we have routed all the traffic to a backup server..

Standard Maintenance - Outbound calls to Canada

Thu, 29 Jan 2026 08:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components:

Jan 29, 08:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Jan 29, 09:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Jan 29, 08:00:00 GMT+0
Identifié - On Thursday, January 29th, 2026, one of our providers will be performing maintenance, affecting one of our Canadian routes. During the maintenance window, sporadic service disruptions may occur as nodes within the cluster are undergoing software upgrades. Unless otherwise indicated, the maintenance window is scheduled from 3:00 a.m. to 4:00 a.m. (EDT). --- Le jeudi 29 janvier 2026, l’un de nos fournisseurs effectuera une maintenance affectant l’une de nos routes canadiennes. Durant la fenêtre de maintenance, des interruptions de service sporadiques pourraient survenir, alors que des nœuds du cluster feront l’objet de mises à jour logicielles. Sauf indication contraire, la fenêtre de maintenance est prévue de 3 h 00 à 4 h 00 (HE)..

Network maintenance - Montreal

Thu, 29 Jan 2026 01:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 4 hours

Affected Components: ,

Jan 29, 01:00:00 GMT+0
Identifié - On Wednesday, January 28th, 2026, one of our providers will perform maintenance on network equipment in the Montreal area. Unless otherwise indicated, the operation window is scheduled from 08:00 p.m. to 00:00 a.m. EDT. While a downtime of 10 minutes is expected, we have backup routes, so no big impact is expected \--- Le mercredi 28 janvier 2026, l’un de nos fournisseurs effectuera une maintenance sur des équipements réseau dans la région de Montréal. Sauf indication contraire, la fenêtre d’intervention est prévue de 20 h 00 à 00 h 00 (HE). Une interruption d’environ 10 minutes est prévue. Toutefois, des routes de secours sont en place, ce qui limite l’impact attendu..

Jan 29, 01:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Jan 29, 05:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Emergency Maintenance - All POPs

Tue, 27 Jan 2026 01:00:00 +0000

Type: Maintenance Duration: 1 minute Affected Components: Montreal 02, QC, Atlanta 2, GA, Toronto 02, ON, New York 5, NY, Atlanta 3, GA, Los Angeles 1, CA, New York 6, NY, Dallas 1, TX, Chicago 2, IL, Vancouver 2, BC, Montreal 07, QC, Vancouver 1, BC, Montreal 08, QC, Toronto 01, ON, New York 4, NY, Toronto 06, ON, Sydney 1, AU, , Tampa 3, FL, , New York 2, NY, Montreal 05, QC, Montreal 03, QC, Montreal 09, QC, Tampa 2, FL, , Tampa 1, FL, Montreal 10, QC, International 1, Houston 1, TX, Los Angeles 2, CA, Denver 2, CO, REST API, Toronto 07, ON, Toronto 10, ON, Los Angeles 4, CA, Seattle 2, WA, Toronto 09, ON, Montreal 06, QC, Washington 2, DC, Toronto 08, ON, Toronto 03, ON, Chicago 3, IL, Seattle 1, WA, Seattle 3, WA, New York 1, NY, Toronto 05, ON, Denver 1, CO, Vancouver 3, BC, Paris 1, FR, London 1, UK, Atlanta 1, GA, San Jose 1, CA, New York 7, NY, Montreal 01, QC, Amsterdam 1, NL, Washington 1, DC, New York 3, NY, Dallas 2, TX, Tampa 4, FL, New York 8, NY, Houston 2, TX, Los Angeles 3, CA, San Jose 2, CA, Chicago 4, IL, Chicago 1, IL, Montreal 04, QC, Toronto 04, ON, Point of Presence: Canada → Point of Presences: United States → Point of Presence: International → Jan 27, 01:00:00 GMT+0 - Terminé - Maintenance has completed successfully. Jan 27, 01:00:00 GMT+0 - Identifié - We will be performing emergency maintenance on all POPs on Monday, January 16th from 20:00 to 20:30 EST. Expected impact: brief voice service interruption / possible disconnections Estimated downtime: 5–10 minutes Our apologies for any inconvenience you may experience as a result If you experience issues after the maintenance window, please contact Support. Jan 27, 01:00:01 GMT+0 - Identifié - La maintenance est en cours Jan 27, 01:00:01 GMT+0 - Terminé - La maintenance est en cours

Services d'urgence - Notification d'incident PSAP

Sun, 25 Jan 2026 14:34:27 +0000

Type: Incident

Duration: 6 hours and 16 minutes

Affected Components:

Jan 25, 14:34:27 GMT+0
Détecté - _Une interruption de service a été identifiée et pourrait vous affecter, vous ou vos utilisateurs finaux ; les détails se trouvent ci-dessous._ **_Zone géographique et/ou PSAP potentiellement affectés :_** FCC ID 4019 - Humphreys County Sheriffs Department, MS **_Impact du problème:_** _Le PSAP ne peut pas afficher l'adresse et/ou les données de latitude et de longitude, le PSAP ne peut pas récupérer l'ANI, le pANI n'est pas transmis au PSAP, ce qui empêche le PSAP de demander des informations de localisation. Les appels peuvent être transférés vers la ligne administrative 10 chiffres 24h/24 et 7j/7 du PSAP._ _Nous continuerons à fournir des mises à jour régulièrement et dès qu'elles seront disponibles._ .

Jan 25, 20:50:10 GMT+0
Résolu - Cet incident est résolu..

Emergency Maintenance Notice

Type: Incident

Duration: 1 hour and 17 minutes

Dec 19, 13:58:25 GMT+0
Détecté - We are investigating an issue with the Customer Portal. This issue does not affect calls, SMS, fax or any other active service functionality. Our team is working diligently to resolve this situation as soon as possible. We apologize for any inconvenience this may cause. \-- Nous investiguons une problématique avec le portail client. Ce problème n'affecte pas les appels, SMS, fax ou toute autre fonctionnalité. Notre équipe travaille avec diligence pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour tout dérangement que cela pourrait causer..

Dec 19, 15:14:56 GMT+0
Résolu - This incident has been resolved..

Emergency Maintenance

Wed, 17 Dec 2025 23:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: , , ,

Dec 17, 23:00:00 GMT+0
Identifié - We will be performing emergency maintenance on selected POPs on Wednesday, December 17 from 6:00 PM to 7:00 PM EST. Expected impact: brief service interruption / possible disconnections Estimated downtime: 5–10 minutes Our apologies for any inconvenience you may experience as a result If you experience issues after the maintenance window, please contact Support..

Dec 17, 23:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Dec 18, 00:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Enregistrements détaillés des appels

Wed, 17 Dec 2025 22:43:55 +0000

Type: Incident

Duration: 1 hour and 48 minutes

Affected Components:

Dec 17, 22:43:55 GMT+0
Détecté - Nous rencontrons actuellement une problématique avec les rapports d'appels (CDR), entraînant des délais dans le temps de chargement du portail client et la prise en compte de nouveaux appels. Notre équipe travaille présentement afin de corriger le tout le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour les désagréments que cette situation peut vous causer..

Dec 18, 00:32:11 GMT+0
Résolu - This incident has been resolved..

Emergency Maintenance

Wed, 17 Dec 2025 01:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 24 minutes

Affected Components: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Dec 17, 01:00:00 GMT+0
Identifié - We will be performing emergency maintenance on selected POPs on Tuesday, December 16 from 8:00 PM to 10:00 PM EST. Expected impact: brief service interruption / possible disconnections Estimated downtime: 5–10 minutes Our apologies for any inconvenience you may experience as a result If you experience issues after the maintenance window, please contact Support..

Dec 17, 01:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Dec 17, 02:24:28 GMT+0
Terminé - Maintenance has completed successfully..

Emergency Maintenance

Tue, 16 Dec 2025 03:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 37 minutes

Affected Components: , , , , , , , , , , ,

Dec 16, 03:00:00 GMT+0
Identifié - We will be performing emergency maintenance on selected POPs on Monday, December 15 from 10:00 PM to 12:00 AM EST. Expected impact: brief service interruption / possible disconnections Estimated downtime: 5–10 minutes Our apologies for any inconvenience you may experience as a result If you experience issues after the maintenance window, please contact Support..

Dec 16, 03:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Dec 16, 04:36:35 GMT+0
Terminé - Maintenance has completed successfully..

Emergency Maintenance

Tue, 16 Dec 2025 01:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components: , , , , , , , , , , , , , , ,

Dec 16, 01:00:00 GMT+0
Identifié - We will be performing emergency maintenance on selected POPs on Monday, December 15 from 8:00 to 10:00 PM EST. Expected impact: brief service interruption / possible disconnections Estimated downtime: 5–10 minutes Our apologies for any inconvenience you may experience as a result If you experience issues after the maintenance window, please contact Support..

Dec 16, 01:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Dec 16, 03:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Emergency Maintenance – All POPs

Mon, 15 Dec 2025 06:00:00 +0000

Type: Maintenance Duration: 41 minutes Affected Components: Toronto 06, ON, Toronto 02, ON, Sydney 1, AU, Los Angeles 4, CA, Houston 1, TX, , Tampa 3, FL, Seattle 2, WA, Seattle 3, WA, Toronto 09, ON, , New York 2, NY, New York 6, NY, Montreal 05, QC, Montreal 03, QC, Montreal 09, QC, Tampa 2, FL, , Tampa 1, FL, Montreal 10, QC, International 1, Atlanta 3, GA, Toronto 08, ON, Montreal 02, QC, Vancouver 1, BC, Vancouver 2, BC, Toronto 07, ON, Montreal 07, QC, Montreal 08, QC, Montreal 06, QC, Toronto 01, ON, Vancouver 3, BC, Paris 1, FR, London 1, UK, Washington 2, DC, Toronto 03, ON, Chicago 3, IL, Atlanta 1, GA, San Jose 1, CA, Los Angeles 1, CA, New York 7, NY, New York 1, NY, Montreal 01, QC, Toronto 05, ON, Amsterdam 1, NL, Denver 1, CO, Washington 1, DC, New York 3, NY, Dallas 1, TX, Chicago 2, IL, Dallas 2, TX, Los Angeles 2, CA, Tampa 4, FL, Atlanta 2, GA, New York 4, NY, Seattle 1, WA, New York 5, NY, Denver 2, CO, New York 8, NY, Houston 2, TX, Los Angeles 3, CA, San Jose 2, CA, Toronto 10, ON, Chicago 4, IL, Chicago 1, IL, Montreal 04, QC, Toronto 04, ON, Point of Presence: Canada → Point of Presences: United States → Point of Presence: International → Dec 15, 06:00:00 GMT+0 - Identifié - We will be performing emergency maintenance on all POPs on Monday, December 15 from 1:00 to 2:00 AM EST. Expected impact: brief voice service interruption / possible disconnections Estimated downtime: 5–10 minutes Our apologies for any inconvenience you may experience as a result If you experience issues after the maintenance window, please contact Support. Dec 15, 06:00:01 GMT+0 - Identifié - La maintenance est en cours Dec 15, 06:40:00 GMT+0 - Identifié - Maintenance is now in progress. Dec 15, 06:40:55 GMT+0 - Terminé - Maintenance has been cancelled. It will be rescheduled.

Scheduled Maintenance Notice – Outgoing Call Routing (US)

Thu, 11 Dec 2025 05:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 6 hours

Affected Components:

Dec 11, 05:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Dec 11, 11:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Dec 11, 05:00:00 GMT+0
Identifié - **Date:** Wednesday, December 11 **Time:** 00:00 to 06:00 EST **Impact:** Outgoing calls to the United States (potential) One of our upstream providers will be performing **network equipment maintenance** during the above time window. While **no service impact is expected**, there is a **possibility of temporary effects on outgoing calls to the United States** during this period. Our team will closely monitor traffic and work with the provider to address any anomalies should they arise. We appreciate your understanding and remain committed to ensuring a smooth experience..

Call Recordings on POPs NY-5, NY-6 and NY-8

Fri, 5 Dec 2025 06:58:13 +0000

Type: Incident

Duration: 8 hours and 44 minutes

Affected Components: ,

Dec 5, 06:58:13 GMT+0
Détecté - Call recordings and Transcriptions are delayed on POPs NY-5, NY-6 and NY-8, we are investigating this issue..

Dec 5, 07:02:09 GMT+0
Détecté - This issue is also affecting NY-7, we continue investigating..

Dec 5, 15:42:00 GMT+0
Résolu - This incident has been resolved..

Mise à niveau planifiée du téléphone logiciel VoIP.ms (VoIP.ms Softphone)

Sat, 29 Nov 2025 06:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 5 hours

Affected Components:

Nov 29, 06:00:00 GMT+0
Identifié - Le samedi 29 novembre, notre composant "PUSH" sera mis à niveau afin d’offrir un service plus fiable à nos clients. Fenêtre de maintenance \* Début: Samedi 29 novembre à 1h00 (HE) \* Fin: Samedi 29 novembre à 6h00 (HE) Durant cette période de mise à niveau, il pourrait y avoir des interruptions temporaires dans la réception des appels entrants. Les appels sortants ne devraient pas être affectés. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer et vous remercions de votre compréhension alors que nous poursuivons nos efforts pour améliorer la fiabilité et la performance de nos services..

Nov 29, 06:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Nov 29, 11:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Connectivité du serveur de Londres

Thu, 27 Nov 2025 14:29:48 +0000

Type: Incident

Duration: 3 hours and 6 minutes

Affected Components:

Nov 27, 14:29:48 GMT+0
Détecté - Notre serveur London est actuellement inaccessible. Nous investiguons avec les centres de données pour en savoir plus à ce sujet et nous vous aviserons dès que nous aurons de plus amples informations. Par le fait même, nous avons acheminé tout le trafic vers un serveur de secours..

Nov 27, 17:35:30 GMT+0
Résolu - This incident has been resolved..

Nov 27, 17:36:41 GMT+0
Résolu - Our provider reports that the network at the facility is functional now. The server is working as expected. Should you experience any further issues, don't hesitate to get in touch with our support team. Thank you for your patience..

Portail client

Tue, 18 Nov 2025 14:37:36 +0000

Type: Incident

Duration: 1 day and 11 minutes

Affected Components:

Nov 18, 14:37:36 GMT+0
Détecté - Nous investiguons une problématique avec le portail client. Ce problème n'affecte pas les appels, SMS, fax ou toute autre fonctionnalité. Notre équipe travaille avec diligence pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour tout dérangement que cela pourrait causer..

Nov 19, 14:49:03 GMT+0
Résolu - This incident has been resolved..

Nov 18, 17:26:16 GMT+0
Surveillé - Le portail client est désormais accessible ; cependant, nous continuons de suivre de près les mises à jour en collaboration avec Cloudflare afin de garantir la stabilité du service..

Services d'urgence - Notification d'incident PSAP

Sat, 15 Nov 2025 08:33:12 +0000

Type: Incident

Duration: 52 minutes

Affected Components:

Nov 15, 08:33:12 GMT+0
Détecté - Une interruption de service a été identifiée et pourrait vous affecter, vous ou vos utilisateurs finaux. Vous trouverez plus de détails ci-dessous. Zone géographique et/ou centres d'appels d'urgence potentiellement concernés : • FCC ID 1579 - Communications de sécurité publique, Floride • FCC ID 1600 - Police d'Ocala, Floride Impact du problème : Un problème susceptible d'affecter les services d'urgence des centres d'appels d'urgence mentionnés ci-dessus a été identifié. Notre prestataire de services d'urgence est mobilisé pour enquêter. Prochaine mise à jour dans une heure. Nous continuerons à vous informer régulièrement et dès que de nouvelles informations seront disponibles..

Nov 15, 09:24:52 GMT+0
Résolu - Cet incident est résolu..

Services d'urgence - Notification d'incident PSAP

Sun, 2 Nov 2025 14:36:55 +0000

Type: Incident

Duration: 1 hour and 4 minutes

Affected Components:

Nov 2, 14:36:55 GMT+0
Détecté - Une interruption de service susceptible de vous affecter ou d'affecter vos utilisateurs finaux a été identifiée ; vous trouverez ci-dessous plus de détails à ce sujet. Zone géographique et/ou PSAP susceptibles d'être affectés : FCC ID 5840 - Service de police de Warm Springs, OR Impact du problème : Le PSAP ne peut pas afficher les données d'adresse et/ou de latitude et de longitude, le PSAP ne peut pas récupérer l'ANI, le pANI n'est pas transmis au PSAP, ce qui empêche le PSAP de demander des informations de localisation, les appels peuvent être transférés vers la ligne administrative 10 chiffres 24h/24 et 7j/7 du PSAP. Nous continuerons à fournir des mises à jour régulièrement et dès qu'elles seront disponibles..

Nov 2, 14:47:19 GMT+0
Détecté - Zone géographique et/ou PSAP potentiellement concernés : FCC ID 5840 - Service de police de Warm Springs, OR Mise à jour 2 : Le centre de commandement continuera à demander des mises à jour toutes les heures aux fournisseurs de circuits. La prochaine mise à jour sera fournie dans deux heures ou dès que de nouvelles informations seront disponibles. Mise à jour 1 : Les composants de peering de notre fournisseur de services d'urgence ont été validés et fonctionnent comme prévu. Les appels sont acheminés via la route tertiaire de l'opérateur. Aucun autre PSAP affecté n'a été identifié. Un ticket a été ouvert auprès du ou des fournisseurs de circuits. Aucun autre itinéraire n'est disponible. Le centre de commandement continuera à demander des mises à jour toutes les heures au(x) fournisseur(s) de circuits. La prochaine mise à jour sera fournie dans une heure ou dès que de plus amples informations seront disponibles. Initial : un problème susceptible d'affecter les services d'urgence des PSAP mentionnés ci-dessus a été identifié. L'équipe de notre fournisseur de services d'urgence s'est réunie pour enquêter. Prochaine mise à jour dans une heure..

Nov 2, 15:41:23 GMT+0
Résolu - Cet incident est résolu..

Services d'urgence - Notification d'incident PSAP

Thu, 30 Oct 2025 08:12:27 +0000

Type: Incident

Duration: 4 hours and 59 minutes

Affected Components:

Oct 30, 08:12:27 GMT+0
Détecté - _Une interruption de service a été identifiée et pourrait vous affecter, vous ou vos utilisateurs finaux ; Vous trouverez plus de détails ci-dessous. _Zone géographique et/ou centres d'appels d'urgence potentiellement concernés :_ FCC ID 6537 - Bureau du shérif du comté de Denton, Texas FCC ID xxxx - Centre de formation Denco, Texas FCC ID 6538 - Police de Denton, Texas FCC ID 6580 - Police de Flower Mound, Texas FCC ID 6648 - Police de Highland Village, Texas FCC ID 6729 - Police de Lewisville, Texas FCC ID 6858 - Police de Roanoke, Texas FCC ID 6945 - Université féminine du Texas, Texas FCC ID 6946 - Police de The Colony, Texas FCC ID 6956 - Police de l'Université du Nord du Texas, Texas _Impact du problème :_ Les appels peuvent être redirigés vers les centres d'appels d'urgence. Ligne administrative à 10 chiffres disponible 24h/24 et 7j/7 : le centre d’appels d’urgence (PSAP) ne peut afficher l’adresse ni les coordonnées GPS. Le PSAP ne peut récupérer l’ANI (numéro d’identification de l’appelant) ni recevoir le pANI (numéro d’identification de l’appelant), ce qui l’empêche de soumettre une demande d’informations de localisation. _Nous continuerons à vous informer régulièrement et dès que de nouvelles informations seront disponibles._.

Oct 30, 13:11:56 GMT+0
Résolu - Cet incident est résolu..

Emergency Services - PSAP Incident Notification

Wed, 22 Oct 2025 22:56:38 +0000

Type: Incident

Duration: 26 days, 15 hours and 42 minutes

Affected Components:

Oct 22, 22:56:38 GMT+0
Détecté - Une interruption de service a été identifiée, susceptible de vous affecter, vous ou vos utilisateurs finaux ; les détails sont disponibles ci-dessous. **_Zone géographique et/ou centres d'appels d'urgence potentiellement concernés :_** ID FCC 4921 - Service de police tribale d'Isleta Pueblo, Nouveau-Mexique ID FCC 4900 - Service des communications d'urgence du comté de Bernalillo, Nouveau-Mexique ID FCC 4896 - Centre de communications d'urgence du service de police d'Albuquerque, Nouveau-Mexique ID FCC 4905 - Service du shérif du comté de Catron, Nouveau-Mexique ID FCC 4906 - Centre de communications régional de Pecos Valley, Nouveau-Mexique ID FCC 8727 - Centre de communications régional de Cibola, Nouveau-Mexique ID FCC 4950 - Service de police de Raton, Nouveau-Mexique ID FCC 4909 - Service de police de Clovis, Nouveau-Mexique ID FCC 4911 - Centre de communications d'urgence régional du comté de De Baca, Nouveau-Mexique ID FCC 4937 - Service régional de répartition de Mesilla Valley, Nouveau-Mexique ID FCC 8750 - White Sands Centre de contrôle des champs de tir de missiles, Nouveau-Mexique ID FCC 4912 - Autorité régionale de répartition des urgences, Nouveau-Mexique ID FCC 4904 - Service de police de Carlsbad, Nouveau-Mexique ID FCC 4915 - Autorité régionale de répartition du comté de Grant, Nouveau-Mexique ID FCC 8184 - Communications d'urgence du comté de Guadalupe, Nouveau-Mexique ID FCC 4918 - Service central de répartition du comté d'Hidalgo, Nouveau-Mexique ID FCC 8313 - Autorité des communications du comté de Lea, Nouveau-Mexique ID FCC 4955 - Service de police de Ruidoso, Nouveau-Mexique ID FCC 4928 - Service du shérif du comté de Lincoln, Nouveau-Mexique ID FCC 4929 - Comté de Los Alamos, Nouveau-Mexique ID FCC 4933 - Service central de répartition du comté de Luna, Nouveau-Mexique ID FCC 4989 - Service de police tribale Zuni, Nouveau-Mexique ID FCC 4935 - Comté métropolitain de McKinley Autorité de répartition, Nouveau-Mexique ID FCC 8830 - Autorité de répartition régionale du bassin de Tularosa, Nouveau-Mexique ID FCC 8830 - Autorité de répartition régionale du bassin de Tularosa - Alamogordo - 2038, Nouveau-Mexique ID FCC 4947 - Centre régional de communications d'urgence de Tucumcari-Quay, Nouveau-Mexique ID FCC 4913 - Centre 9-1-1 d'Espanola-Rio Arriba, Nouveau-Mexique ID FCC 4923 - Service de police de la nation apache de Jicarilla, Nouveau-Mexique ID FCC 4945 - Centre de communications de Portales, Nouveau-Mexique ID FCC 4960 - Centre régional de communications d'urgence du comté de Sandoval, Nouveau-Mexique ID FCC 4952 - Centre de communications d'urgence de la ville de Rio Rancho, Nouveau-Mexique ID FCC 4941 - Service de police Navajo - District de Shiprock, Nouveau-Mexique ID FCC 4956 - Autorité des communications du comté de San Juan, NM ID FCC 4926 - Service de police de la ville de Las Vegas, NM ID FCC 4974 - NM-DPS D2-D7 Las Vegas, NM ID FCC 4965 - Centre régional de communications d'urgence de Santa Fe, NM ID FCC 4967 - Autorité régionale de répartition du comté de Sierra, NM ID FCC 4969 - Service de police de Socorro, NM ID FCC 4980 - Centre de répartition central de Taos, NM ID FCC 4951 - Ville de Red River, NM ID FCC 4985 - Comté de Torrance 9-1-1, NM ID FCC 4908 - Service de police de Clayton, NM ID FCC 4988 - Centre régional de communications d'urgence de Valencia, NM **_Impact du problème :_** Le PSAP ne peut pas afficher l'adresse et/ou les données de latitude et de longitude, ni récupérer l'ANI. Le pANI n'est pas transmis au PSAP, ce qui empêche ce dernier de soumissionner pour obtenir des informations de localisation. Les appels peuvent basculer vers la ligne administrative à 10 chiffres 24h/24 et 7j/7 du PSAP..

Nov 18, 14:38:24 GMT+0
Résolu - This incident has been resolved..

Fax Service Maintenance

Wed, 15 Oct 2025 03:00:00 +0000

Type: Maintenance

Duration: 18 hours and 55 minutes

Affected Components: , , ,

Oct 15, 03:00:00 GMT+0
Identifié - Our Fax service will undergo maintenance during a period of time estimated at 8 hours. This maintenance is scheduled to take place on Tuesday, October 14th from 23:00 to Wednesday, October 15th 07:00 EDT. During this maintenance window, fax service will not be available. Our apologies for any inconvenience you may experience as a result. \=================================================== Notre service de fax fera l'objet d'une maintenance dont la durée est estimée à 8 heures. Cette maintenance est programmée du **mardi 14 octobre à 23:00 au mercredi 15 octobre à 07:00 HAE**. Pendant cette fenêtre de maintenance, le service de fax sera indisponible. Nous nous excusons pour toute gêne que cela pourrait occasionner..

Oct 15, 21:55:07 GMT+0
Terminé - Maintenance has completed successfully..

Oct 15, 03:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.