VoIPms - Historique des incidents

L'un de nos fournisseurs de services 911 a planifié une maintenance d'urgence qui aura lieu le 15 février de 00h00 à 05h00 HNE.

Cette maintenance aura les impacts suivants :

• Aucun impact sur la livraison des appels 9-1-1

• L'approvisionnement via le Portail client ou l'API pourrait rencontrer des problèmes pendant la fenêtre de maintenance de 5 heures.

N'hésitez pas à contacter notre service à la clientèle si vous avez des questions concernant ce message.

Merci de votre compréhension.

On Tuesday, February 6th, we will perform a scheduled maintenance on our Call Detail Records (CDR) Database, from 05:00 to 07:00 hours EST.

During this maintenance period, Calls, Call Transcriptions and Call Recordings billing may be delayed. Please notice that all our Web portals will still be available and will experience no interruptions.

Feel free to contact our customer support if you have any questions about this message.

Thank you for your understanding.

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Le mardi 6 février, nous procéderons à une maintenance planifiée de notre base de données CDR (Détails des appels), de 05:00 à 07:00 heures EST.

Pendant cette période de maintenance, il est possible que la facturation des appels, des transcriptions d'appels et des enregistrements d'appels soit retardée. Veuillez noter que l'ensemble de nos portails web resteront disponibles et ne subiront pas d'interruptions.

N'hésitez pas à contacter notre service à la clientèle si vous avez des questions concernant cette communication.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Our Tampa-2 server will undergo maintenance during a period of time estimated at 3 hours. This maintenance is scheduled to take place on Tuesday, December 19th from 00:00 to 03:00 EST.

During this maintenance window, the server will not be available for a period of 30 minutes to 3 hours and calls will be re-routed through a backup server. Our apologies for any inconvenience you may experience as a result

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Notre serveur Tampa-2 subira une maintenance pendant une période estimée à 3 heures. Cette maintenance est prévue le mardi, du 19 décembre 00:00 au 03:00 HNE.

Pendant cette période de maintenance, le serveur ne sera pas disponible pendant une période pouvant aller de 30 minutes à 3 heures et les appels seront redirigés vers un serveur de secours. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout désagrément que cette opération pourrait vous causer.

On Wednesday, December 13th, one of our major Canada carriers will be performing maintenance works in one of their main switches serving the areas of Montreal. The total operational window for the maintenance is scheduled from 1:00 am to 2:00 am EST, however, the impact is expected to be for 10 minutes during which, incoming calls to DID numbers from previously mentioned areas may not complete properly.

We apologize for any inconvenience you may experience as a result.

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Le mercredi 13 décembre, l'un de nos principaux transporteurs canadiens effectuera des travaux de maintenance dans l'un de ses principaux commutateurs desservant les régions de Montréal. La période de maintenance est prévue de 1h00 à 2h00 HNE, mais l'impact devrait être d'une durée de 10 minutes pendant lesquelles les appels entrants vers les numéros DID des régions mentionnées ci-dessus pourraient ne pas aboutir correctement.

Nous nous excusons pour les inconvénients que cette situation pourrait vous causer.