VoIPms - Historique des incidents

Tous les systèmes sont opérationnels

Page d'état pour VoIP.ms
Cette page fournit toutes les informations à jour sur la disponibilité des services de VoIP.ms et les maintenances prévues.
Opérationnel

Main Website - Opérationnel

Customer Portal - Opérationnel

REST API - Opérationnel

Call Detail Records - Opérationnel

Payment Platform - Opérationnel

Email Notifications - Opérationnel

Opérationnel

Number Searching - Opérationnel

Number Ordering - Opérationnel

DID Portability - Opérationnel

Opérationnel

Inbound Calls - Opérationnel

Outbound Calls - Opérationnel

Call Recording - Opérationnel

Call Encryption - Opérationnel

Call Transcription - Opérationnel

CallerID Name - Opérationnel

Emergency Services (e911) - Opérationnel

Voicemail Transcription - Opérationnel

Opérationnel

Inbound Messaging - Opérationnel

Outbound Messaging - Opérationnel

Messaging Center - Opérationnel

Short Message Peer-to-Peer (SMPP) - Opérationnel

Opérationnel

Call Conference Service - Opérationnel

Conference Dashboard - Opérationnel

Conference Recording - Opérationnel

Conference Transcription - Opérationnel

Opérationnel

Inbound Faxing - Opérationnel

Outbound Faxing - Opérationnel

Email to Fax - Opérationnel

Opérationnel

Inbound Virtual PRI - Opérationnel

Burstable Virtual PRI - Opérationnel

Opérationnel

White-label Portal (v1.0) - Opérationnel

White-label Portal (v2.0) - Opérationnel

Hostname (HTTP/HTTPS) - Opérationnel

Opérationnel

Online Chat - Opérationnel

Phone Assistance - Opérationnel

Ticket System - Opérationnel

Historique des incidents

oct. 2022

Serveurs Toronto 5 & 9
  • Résolu
    Résolu

    Ce problème est maintenant résolu et notre équipe surveille de près pour s'assurer que tous les services restent fonctionnels.

  • Détecté
    Détecté

    Notre serveurs Toronto 5 & 9 est actuellement inaccessible. Nous investiguons avec les centres de données pour en savoir plus à ce sujet et nous vous aviserons dès que nous aurons de plus amples informations. Par le fait même, nous avons acheminé tout le trafic vers un serveur de secours.

Numéros DID Ottawa, Ontario
  • Résolu
    Résolu

    Notre opérateur a confirmé que ce problème est désormais résolu. Il a été confirmé que la source du problème était une panne généralisée de Bell affectant la région de l'Ontario, principalement Ottawa. Veuillez contacter le soutien technique si vous rencontrez toujours des problèmes avec vos numéros.

  • Mettre à jour
    Mettre à jour

    Notre transporteur travaille toujours avec diligence avec leur partenaire en amont afin de résoudre cette problématique qui affecte la région de l'Ontario. Nous continuons de travailler en étroite collaboration avec eux et nous vous communiquerons toute évolution de la situation au fur et à mesure qu'elle sont disponibles.

  • Identifié
    Identifié

    L'un de nos transporteurs en amont éprouve actuellement un problème affectant les appels entrants vers certains numéros DID locaux de la région d'Ottawa, Ontario. Vous pouvez être confrontés à des situations telles que des silences, des appels interrompus ou des problèmes de connectivité lorsque vous appelez vos numéros DID. Nous travaillons avec diligence avec notre fournisseur afin de rétablir le service le plus rapidement possible.

Serveurs Toronto 5 & 9
  • Résolu
    Résolu

    Ce problème est maintenant résolu et notre équipe surveille de près pour s'assurer que tous les services restent fonctionnels.

  • Détecté
    Détecté

    Notre serveurs Toronto 5 & 9 est actuellement inaccessible. Nous investiguons avec les centres de données pour en savoir plus à ce sujet et nous vous aviserons dès que nous aurons de plus amples informations. Par le fait même, nous avons acheminé tout le trafic vers un serveur de secours.

Montreal POPs
  • Résolu
    Résolu

    We just resolved the issue!

  • Détecté
    Détecté

    We are currently investigating this incident.

Reseller Portal
  • Résolu
    Résolu

    We just resolved the issue!

  • Identifié
    Identifié

    We are continuing to work on a fix for this incident.

  • Détecté
    Détecté

    We are currently investigating this incident.

sept. 2022

Reseller Portal
  • Résolu
    Résolu

    We just resolved the issue!

  • Détecté
    Détecté

    We are currently investigating this incident.

Scheduled maintenance
  • Terminé
    2022-09-21 à 7:00:00
    Terminé
    2022-09-21 à 7:00:00

    The maintenance is now complete. If you encounter an issue, please don’t hesitate to reach our technical support via live chat or via email at support@voip.ms. <BR>--<BR> La maintenance est maintenant complétée. Si vous avez une problématique, n’hésitez pas à contacter notre soutien technique par clavardage en ligne ou par courriel à soutien@voip.ms.

  • En cours
    2022-09-21 à 5:00:01
    En cours
    2022-09-21 à 5:00:01

    La maintenance est en cours

  • Pas encore commencé
    2022-09-21 à 5:00:00
    Pas encore commencé
    2022-09-21 à 5:00:00

    On Wednesday, September 21st, one of our major Canada carriers will be performing maintenance works in one of their main switches serving the Greater Area of Montreal. The total operational window for the maintenance is scheduled from 1:00 am to 4:00 am EST, however, the impact is expected to be only for 10 minutes during which, incoming calls to DID numbers from different areas of Montreal may not complete properly.

    We apologize for any inconvenience you may experience as a result.

    ====

    Mercredi 21 septembre, l'un de nos principaux transporteurs canadiens effectuera des travaux de maintenance sur l'un de ses principaux commutateurs desservant la grande région de Montréal. La période prévue pour cette maintenance est de 1h à 4h du matin (HAE), mais ne devrait durer que 10 minutes. Pendant cette période, les appels entrants vers les numéros DID de différentes zones de Montréal pourraient ne pas aboutir correctement.

    Nous nous excusons pour tout inconvénient que cette situation pourrait vous occasionner.

Serveur Montreal 2
  • Résolu
    Résolu

    Ce problème est maintenant résolu et notre équipe surveille de près pour s'assurer que tous les services restent fonctionnels.

  • Détecté
    Détecté

    Notre serveur Montreal 2 est actuellement inaccessible. Nous investiguons avec les centres de données pour en savoir plus à ce sujet et nous vous aviserons dès que nous aurons de plus amples informations. Par le fait même, nous avons acheminé tout le trafic vers un serveur de secours.

La connectivité aux serveurs POP
  • Résolu
    Résolu

    Notre équipe a pu identifier un problème lié à des modifications apportées sur les routes dorsales d'Internet. Nous avons fait des changements de notre côté afin d'ajuster et de rétablir la connexion pour les zones concernées.

  • Détecté
    Détecté

    Nous avons été informés que certains clients rencontrent des difficultés afin de s'enregistrer et de se connecter à plusieurs serveurs POP. Notre équipe enquête actuellement sur cette situation.

Amsterdam Serveur
  • Résolu
    Résolu

    Le service a été entièrement rétabli.

  • Identifié
    Identifié

    Notre centre de données a confirmé un incident sur leur réseau. Leurs ingénieurs travaillent actuellement à rétablir le serveur, mais il n'y a aucune heure de résolution prévue pour le moment. Nous vous informerons des mises à jour dès qu'elles seront disponibles.

  • Détecté
    Détecté

    Notre serveur Denver 2 est actuellement inaccessible. Nous investiguons avec les centres de données pour en savoir plus à ce sujet et nous vous aviserons dès que nous aurons de plus amples informations. Par le fait même, nous avons acheminé tout le trafic vers un serveur de secours.

août 2022

Scheduled Maintenance
  • Terminé
    2022-08-26 à 4:44:45
    Terminé
    2022-08-26 à 4:44:45

    The maintenance for our servers Montreal 4, 9, and 10 is now complete. If you encounter an issue, please don’t hesitate to reach our technical support via live chat or via email at support@voip.ms.

    La maintenance de nos serveurs Montreal 4, 9 et 10 est maintenant complétée. Si vous avez une problématique, n’hésitez pas à contacter notre soutien technique par clavardage en ligne ou par courriel à soutien@voip.ms.

  • En cours
    2022-08-26 à 2:00:01
    En cours
    2022-08-26 à 2:00:01

    La maintenance est en cours

  • Pas encore commencé
    2022-08-26 à 2:00:00
    Pas encore commencé
    2022-08-26 à 2:00:00

    Our Montreal 4, 9, and 10 servers will undergo maintenance during a period of time estimated at 4 hours. This maintenance is scheduled to take place on Thursday, from August 25th 22:00 to August 26th 02:00 EST.

    During this maintenance window, the servers will not be available for a period of 30 minutes to 4 hours and calls will be re-routed through a backup server. Our apologies for any inconvenience you may experience as a result

    ===

    Nos serveurs Montréal 4, 9 et 10 subiront une maintenance pendant une période estimée à 4 heures. Cette maintenance est prévue le jeudi, du 25 Août 22:00 au 26 Août 02:00 HAE.

    Pendant cette période de maintenance, les serveurs ne seront pas disponibles pendant une période allant de 30 minutes à 4 heures et les appels seront redirigés vers un serveur de secours. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout désagrément que cette opération pourrait vous causer.

Los Angeles 2 POP
  • Résolu
    Résolu

    The issue has been identified and fixed.

  • Détecté
    Détecté

    Our Los Angeles 2 server is currently unreachable. Our team has engaged the data center to learn more about this issue and we will post updates as they come.

    In the meantime, we have routed all the traffic to a backup server.

    We sincerely apologize for the inconvenience this may cause.

Montreal Data Center Maintenance
  • En cours
    2022-08-11 à 4:00:01
    En cours
    2022-08-11 à 4:00:01

    La maintenance est en cours

  • Terminé
    2022-08-11 à 4:00:01
    Terminé
    2022-08-11 à 4:00:01

    The maintenance for our servers is now complete. If you encounter an issue, please don’t hesitate to reach our technical support via live chat or via email at support@voip.ms. <BR>--<BR> La maintenance de notre serveurs est maintenant complétée. Si vous avez une problématique, n’hésitez pas à contacter notre soutien technique par clavardage en ligne ou par courriel à soutien@voip.ms.

  • Pas encore commencé
    2022-08-11 à 4:00:00
    Pas encore commencé
    2022-08-11 à 4:00:00

    Our Montreal data center will undergo maintenance during a period of time estimated at 1 hour. This maintenance is scheduled to take place on August 10th from 00:00 to 01:00 EDT.

    Customers should not be affected by this maintenance

    ====

    Notre centre de données de Montréal subira une maintenance pendant une période de temps estimée à 1 heure. Cette maintenance est prévue pour le 10 août de 00:00 à 01:00 HAE.

    Les clients ne devraient pas être affectés par cette maintenance

Scheduled Server Maintenance
  • Terminé
    2022-08-09 à 3:22:09
    Terminé
    2022-08-09 à 3:22:09

    The maintenance for our server dallas2.voip.ms is now complete. If you encounter an issue, please don’t hesitate to reach our technical support via live chat or via email at support@voip.ms.

    La maintenance de notre serveur dallas2.voip.ms est maintenant complétée. Si vous avez une problématique, n’hésitez pas à contacter notre soutien technique par clavardage en ligne ou par courriel à soutien@voip.ms.

  • En cours
    2022-08-09 à 2:00:01
    En cours
    2022-08-09 à 2:00:01

    La maintenance est en cours

  • Pas encore commencé
    2022-08-09 à 2:00:00
    Pas encore commencé
    2022-08-09 à 2:00:00

    Our Dallas-2 server will undergo maintenance during a period of time estimated at 3 hours. This maintenance is scheduled to take place on Monday, from August 8th 22:00 to August 9th 01:00 EST.

    During this maintenance window, the server will not be available for a period of 30 minutes to 3 hours and calls will be re-routed through a backup server. Our apologies for any inconvenience you may experience as a result

    ===

    Notre serveur Dallas-2 subira une maintenance pendant une période estimée à 3 heures. Cette maintenance est prévue le Mercredi, du 8 Août 22:00 au 9 Août 01:00 HAE.

    Pendant cette période de maintenance, le serveur ne sera pas disponible pendant une période allant de 30 minutes à 3 heures et les appels seront redirigés vers un serveur de secours. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout désagrément que cette opération pourrait vous causer.

Scheduled Server Maintenance
  • Terminé
    2022-08-04 à 2:00:01
    Terminé
    2022-08-04 à 2:00:01

    La maintenance est en cours

  • Pas encore commencé
    2022-08-04 à 2:00:00
    Pas encore commencé
    2022-08-04 à 2:00:00

    Our Dallas-1 server will undergo maintenance during a period of time estimated at 3 hours. This maintenance is scheduled to take place on Wednesday, from August 3rd 22:00 to August** 4th 01:00** EST.

    During this maintenance window, the server will not be available for a period of 30 minutes to 3 hours and calls will be re-routed through a backup server. Our apologies for any inconvenience you may experience as a result

    Notre serveur Dallas-1 subira une maintenance pendant une période estimée à 3 heures. Cette maintenance est prévue le Mercredi, du 3 Août 22:00 au 4 Août 01:00 HAE.

    Pendant cette période de maintenance, le serveur ne sera pas disponible pendant une période allant de 30 minutes à 3 heures et les appels seront redirigés vers un serveur de secours. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout désagrément que cette opération pourrait vous causer.

août 2022 à oct. 2022

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