VoIPms - Connectivité entrante et sortante dans la région de l'Ontario/Quebec – Détails de l'incident

Notre opérateur a confirmé que les problèmes de connectivité ont été entièrement résolus et que tous les services fonctionnent comme prévu à l'heure actuelle. Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillions à résoudre le problème.

Nous avons reçu une mise à jour indiquant que le délai de résolution estimé (DRE) est désormais de 20h00 HAE. Soyez assuré que nous surveillons activement la situation et que nous nous engageons à vous tenir informé à chaque étape du processus.
Nous apprécions sincèrement votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.

Nous avons reçu une mise à jour indiquant que l'heure estimée de résolution (ETR) est maintenant 18:00 EDT. Nous constatons que certaines parties du réseau sont de nouveau en ligne et que les efforts de rétablissement progressent. Nous restons en contact étroit avec les opérateurs concernés et veillerons à ce qu'une analyse approfondie des causes profondes soit réalisée et partagée avec vous dès qu'elle sera disponible.

Nous continuons à travailler en étroite collaboration avec notre transporteur afin de résoudre ce problème le plus rapidement possible. Nous comprenons que le délai estimé de résolution (ETR) indiqué précédemment est maintenant dépassé, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer.

Soyez assurés que nous suivons activement la situation et que nous nous engageons à vous tenir informés à chaque étape. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous nous efforçons de résoudre ce problème.

Nous continuons à faire pression sur notre transporteur pour obtenir une solution dans les plus brefs délais.

Notre transporteur a confirmé que le problème affectait également la région de la province de Québec.

Nous continuons à suivre la situation de près.

Notre transporteur a fourni une heure de résolution estimée à 15:45 EDT.

Nous continuons à suivre ce problème de près avec eux.

Nous continuons à travailler en étroite collaboration avec notre opérateur en amont pour en savoir plus sur ce problème et rétablir la connectivité entrante dès que possible. Nous fournirons d'autres mises à jour dès qu'elles seront disponibles.

Des changements de routage ont été mis en œuvre pour rectifier la connectivité des appels sortants.

À l'heure actuelle, les appels sortants se connectent correctement.